Mitarbeiter-Anerkennung: Wie Sie Ihr Team motivieren und belohnen

Wenn Sie sich gut um Ihre Mitarbeiter kümmern, werden diese sich auch gut um Ihre Kunden kümmern.

Wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern, werden diese sich auch um Ihr Unternehmen kümmern.

Wenn Menschen sich wertgeschätzt fühlen, entstehen andere positive Emotionen wie Motivation und Loyalität. Wenn Sie wirklich wollen, dass Ihr Unternehmen floriert, müssen Sie Zeit und Energie aufwenden, damit sich Ihre Mitarbeiter wichtig fühlen.

Ganz gleich, ob Sie CEO, Geschäftsinhaber oder Verwalter sind, jeder Teamleiter hat die Aufgabe, seine Mitarbeiter zu motivieren. In diesem Artikel geben wir Ihnen die Werkzeuge und Schritte an die Hand, mit denen Sie ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter einführen können, das Ihr Team und Ihr Unternehmen zum Erfolg führt.

Bevor Sie fortfahren, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese detaillierten, wissenschaftlich fundierten Übungen werden Ihnen oder Ihren Kunden helfen, umsetzbare Ziele zu formulieren und Techniken zu beherrschen, die eine dauerhafte Verhaltensänderung bewirken.

Was sind die Grundlagen der Mitarbeiteranerkennung?

Eine wirksame Anerkennung und Belohnung der Mitarbeiter kann das Engagement der Mitarbeiter erheblich verbessern, was zu höherer Produktivität, besserer Arbeitsleistung und größerer Loyalität gegenüber dem Unternehmen führt (Satish, 2023).

Darüber hinaus wird die Mitarbeiterfluktuation gesenkt (Igomu, 2023), da die Menschen den Arbeitgebern treu bleiben, die ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden.

Anerkennung könnte auch die Selbstwirksamkeit verbessern, wie Zhang et al. (2023) bei Lehrern festgestellt haben. Wenn Menschen durch Anerkennung motiviert werden, gewinnen sie auf natürliche Weise Vertrauen in ihre Fähigkeit, etwas zu erreichen. Es besteht ein solider Zusammenhang zwischen Selbstbefähigung und individueller Leistung (Qatawneh, 2023).

Indem Sie Ihre Mitarbeiter anerkennen, geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich zu entfalten, und wenn Sie ihnen diese Möglichkeit geben, wird ihre Leistung steigen.

Nachdem wir nun einige der zahlreichen Vorteile der Mitarbeiteranerkennung kennengelernt haben, wollen wir nun einige wichtige Punkte der Mitarbeiteranerkennung erörtern.

• Es ist nur richtig, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, für ihre Bemühungen belohnt zu werden. Sorgen Sie dafür, dass alle Teammitglieder die Möglichkeit haben, Anerkennung zu erhalten.
• Die Anerkennung der Mitarbeiter sollte für ein bestimmtes Verhalten oder eine bestimmte Leistung erfolgen. Außerdem sollte sie zeitnah erfolgen (Gallup, 2016).

Wir werden materielle und immaterielle Anerkennungsmethoden erörtern; Anerkennung gibt es jedoch in vielen Formen und Größen. Die Anerkennung der Mitarbeiter kann auf vielfältige Weise erfolgen, und die Teamleiter haben die Möglichkeit, ihre kreative Seite zu nutzen.

Obwohl Unternehmen extrem viel Geld für die finanzielle Entlohnung ihrer Mitarbeiter ausgeben, berichten diese immer noch, dass sie sich unterbewertet fühlen (Thibault-Landry et al., 2017). Es gibt Hinweise darauf, dass verschiedene Generationen unterschiedliche Anerkennungs- und Belohnungssysteme schätzen (Osborne & Hammoud, 2017; Thibault-Landry et al., 2017).

Millennials legen in der Regel Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und legen, ebenso wie die Mitarbeiter der Generation Z, großen Wert auf immaterielle Belohnungen (z. B. Fähigkeiten, soziale Kontakte). Babyboomer sind häufig durch Belohnungen für Loyalität und Mitarbeiterbindung motiviert und legen auch Wert auf eine finanzielle Vergütung. Aus diesem Grund sollten Unternehmen Leistungen anbieten, die über das Gehalt hinausgehen, und ihre Anerkennungsprogramme auf die Gesamtdemografie ihrer Mitarbeiter abstimmen.

Beispiele für Unternehmen, die Wertschätzung richtig einsetzen

Jeder Mensch hat ein angeborenes Bedürfnis, sich wertgeschätzt zu fühlen. Wenn Sie derzeit auf der Suche nach einem Job sind, sollten Sie vielleicht ein Unternehmen in Betracht ziehen, das den Ruf hat, seine Mitarbeiter zu schätzen, wie zum Beispiel eines der folgenden.

Google

Als eines der größten Unternehmen der Welt steht Google in dem Ruf, seine Mitarbeiter gut zu behandeln. Das Unternehmen bietet großzügige Gehalts- und Sozialleistungspakete, und die Annehmlichkeiten vor Ort sind beneidenswert.

Der Hauptsitz von Googleplex in Kalifornien verfügt über Fitnessstudios, Ärzte, Masseure sowie Cafés und Küchen, die kostenlose Mahlzeiten anbieten. Mit diesen wünschenswerten Annehmlichkeiten zeigt das Unternehmen seinen Mitarbeitern, dass sie geschätzt werden.

Zappos

Zappos ist für seine einzigartige Unternehmenskultur bekannt und legt großen Wert auf die Eigenverantwortung der Mitarbeiter, auf Glück und auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Wie Google bietet auch dieses Unternehmen vor Ort Annehmlichkeiten wie voll ausgestattete Küchen und Spielzimmer. Mit unbegrenzten Urlaubstagen und Aufstiegsmöglichkeiten ist klar, dass Zappos seine Mitarbeiter sehr schätzt.

HubSpot

HubSpot bietet auch unbegrenzte bezahlte Freizeit an und ist dafür bekannt, sein Team mit monatlichen Rückerstattungen für Bücher, Studiengebühren und Fitness zu belohnen. HubSpot bietet seinen Mitarbeitern autonome Arbeitsmethoden und die Möglichkeit, vom Büro aus, per Fernzugriff oder in einem Hybridmodell zu arbeiten.

Nach vier Jahren Arbeit bei HubSpot wird Ihnen ein vierwöchiges bezahltes Sabbatical angeboten. Eine gesunde Work-Life-Balance ist etwas, das dieses Unternehmen bei seinen Mitarbeitern fördert.

US-Militär

Obwohl viele behaupten werden, dass jeder Posten beim US-Militär ein undankbarer Job ist, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sich zu belohnen. Militärangehörige werden für ihre Leistungen und ihre Dienstzeit im Rang befördert. Mit diesen Beförderungen gehen mehr Geld und Prestige einher.

Einzelpersonen können auch Wiedereinstellungsprämien als Anreiz für die Fortsetzung ihres Dienstes nach Ablauf eines Vertrags erhalten. Man kann sich Bänder und Medaillen verdienen, die man auf der Uniform tragen kann, und Münzen sammeln, die man zu Hause oder im Büro ausstellen kann. Diese tragen auch zu Beförderungen bei.

Darüber hinaus können Vorgesetzte Empfehlungsschreiben für Dienstleistende verfassen, um deren mutige Bemühungen zu würdigen.

Wie man ein erfolgreiches Mitarbeiteranerkennungsprogramm aufbaut

Beim Aufbau eines effektiven Programms zur Mitarbeiteranerkennung sollten Sie die folgenden Schritte berücksichtigen.

Zunächst müssen Sie sich ein Ziel setzen. Wofür wollen Sie Ihre Mitarbeiter belohnen oder anerkennen? Ermitteln Sie dann die Interessen Ihrer Mitarbeiter. Woran sind die Teammitglieder am meisten interessiert, um für ihre harte Arbeit belohnt zu werden? Werden Sie außerdem materielle oder immaterielle Anreize bieten? Abschließend gehen wir auf den Wert der Anerkennung durch Kollegen ein und erläutern, wie Sie diese wirksame Technik einsetzen können.

Zielsetzung

Zu Beginn müssen Sie festlegen, wofür Sie Ihre Teammitglieder belohnen wollen. Möchten Sie Arbeitsjubiläen anerkennen? Möchten Sie die Arbeitsleistung loben? Loyalität, Kundenservice, Anschaffungen?

Unabhängig von der Zielsetzung sollten Sie die Belohnungen mit dem allgemeinen Auftrag des Unternehmens verknüpfen, um sie für die Mitarbeiter relevant zu machen (Igomu, 2023).

So können beispielsweise Lehrer öffentlicher Schulen in den Vereinigten Staaten als Lehrer des Jahres in ihrer Schule, ihrem Bezirk, ihrem Staat oder ihrem Land nominiert werden. Voraussetzung für eine Nominierung ist, dass die Lehrkraft eine enge Beziehung zu ihren Schülerinnen und Schülern aufbaut, sich engagiert, einen qualitativ hochwertigen, forschungsbasierten und an Standards orientierten Unterricht erteilt und im Bildungsbereich über sich hinauswächst. Die Kandidaten für die Auszeichnung streben nach denselben Elementen, die erfolgreiche Schüler hervorbringen, um diese Ehre zu erlangen.

Wenn Sie das Anerkennungsziel mit dem Gesamtauftrag der Organisation verbinden, schlagen Sie sozusagen zwei Fliegen mit einer Klappe.

Interesse bestimmen

Vergewissern Sie sich, dass die Anerkennung auch tatsächlich das ist, was Ihre Mitarbeiter wollen. Befragen Sie Ihre Mitarbeiter, wie sie anerkannt werden möchten, um ihre Unterstützung sicherzustellen.

Manche Menschen freuen sich beispielsweise über öffentliche Anerkennung, während andere bei dem Gedanken, vor anderen anerkannt zu werden, zusammenzucken. Das Buch The Five Languages of Appreciation in the Workplace (Die fünf Sprachen der Wertschätzung am Arbeitsplatz) kann eine nützliche Lektüre sein, um zu verstehen, was Mitarbeiter wollen. Ältere Mitarbeiter legen zum Beispiel Wert auf Besprechungen und Zeit mit ihrem Chef, während anderen diese Art der Anerkennung völlig egal ist.

Möchten Ihre Teammitglieder privat oder öffentlich anerkannt werden? Würden sie greifbare oder immaterielle Belohnungen bevorzugen? Dies sind nur einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie die Interessen Ihrer Teammitglieder einschätzen.

Arten von Belohnungen

Eine kurze Internetrecherche über die Arten von Auszeichnungen wird unzählige Ideen hervorbringen. Um ehrlich zu sein, können Sie hier Ihre kreative Seite ausleben. Belohnungen sind leichter zu verstehen, wenn sie nach ihrer Greifbarkeit kategorisiert werden.

Greifbar

Greifbare Belohnungen sind Arten von Anerkennung, die man sehen, anfassen oder in der Hand halten kann. Greifbare Belohnungen, wie z. B. Vergütung und Sozialleistungen, bieten Mitarbeitern finanzielle Sicherheit und Stabilität, was ihre Arbeitszufriedenheit erhöhen und ihr Stressniveau senken kann (Igomu, 2023).

Auszeichnungen, wie z. B. Zertifikate, Medaillen oder Plaketten, können Anerkennung demonstrieren.

Einige Unternehmen verteilen um die Feiertage herum Truthähne. Mitarbeiter, die sich besonders anstrengen, können Prämien erhalten.

Sahibzada und Khawrin (2023) fanden heraus, dass das Gehalt positiv mit der Arbeitszufriedenheit korreliert. In einer afghanischen Provinzuniversität wurden mithilfe eines Google-Formulars Daten von 60 Dozenten erhoben. Die Daten zeigten, dass mit steigendem Gehalt auch die Arbeitszufriedenheit der Dozenten zunahm.

Die gleiche signifikante Korrelation wurde jedoch auch zwischen der Anerkennung der Arbeit und der Arbeitszufriedenheit festgestellt. Anders ausgedrückt: Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, berichten auch über eine hohe Arbeitszufriedenheit, was uns zu immateriellen Belohnungen führt.

Ungreifbar

Immaterielle Methoden der Mitarbeiteranerkennung sind nicht physisch greifbar. Oft muss die Anerkennung keinen Cent kosten. Tatsächlich verbessern nicht-finanzielle Ansätze effektiv die Unternehmensleistung, die Rentabilität und die Mitarbeiterbindung (Tang, 2023).

Immaterielle Belohnungen wie Anerkennung, Karriereentwicklung und Work-Life-Balance können das Wert- und Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens steigern, ihr Arbeitsengagement und ihre Motivation erhöhen und letztlich zu ihrer Arbeitszufriedenheit beitragen (Igomu, 2023).

Mitarbeiteranerkennung zeigt die Wertschätzung für Mitarbeiter. Zu den immateriellen Formen der Anerkennung gehört beispielsweise die Gewährung zusätzlicher Freizeit für die Mitarbeiter oder ein besonderer Parkplatz auf dem Firmenparkplatz.

Öffentliches Lob kann ein wirksames Mittel sein, um Ihre Teamkollegen anzuerkennen. Nach der Theorie der sozialen Informationsverarbeitung orientieren sich Menschen bei der Entwicklung ihres Selbstkonzepts an ihren Altersgenossen (Festinger, 1954). Mehr über die Anerkennung durch Gleichaltrige in Kürze, aber mehr über diese und andere Theorien erfahren Sie in unserem Artikel Theorie der Arbeitszufriedenheit: 6 Faktoren für glücklichere Mitarbeiter.

Ein Mitarbeiter des Monats kann ausgewählt werden, um einen Teamkollegen im Newsletter des Unternehmens hervorzuheben oder sein Bild an der Wand anzubringen. Es könnte ein Tag der Wertschätzung für die Mitarbeiter festgelegt werden, um die harte Arbeit des gesamten Unternehmens zu würdigen. Er könnte mit einem Firmenpicknick oder einem Ausflug in einen örtlichen Vergnügungspark gefeiert werden.

Eine weitere wirkungsvolle Methode, um Anerkennung auszudrücken, ist das Verfassen einer Dankesnachricht von Ihnen als Arbeitgeber an eine Person, die einem Ihrer Teammitglieder nahe steht. Dieser kleine Akt der Freundlichkeit zeigt die Wertschätzung, die Sie für jemanden empfinden, der Ihren Teamkollegen zu Hause und in seinem Privatleben unterstützt.

Weitere Ideen für materielle und immaterielle Belohnungen finden Sie in unserem Artikel Positive Verstärkung am Arbeitsplatz (mit über 90 Beispielen). Von einer flexibleren Kleiderordnung bis hin zur Zulassung von Haustieren im Büro - dieser Artikel enthält zahlreiche neue Ideen.

Peer-Anerkennung

Anerkennung muss nicht nur von der Führungsebene erfolgen. Sie kann auch unter Gleichgestellten erfolgen. Führungskräfte sollten ein Umfeld schaffen, in dem von allen erwartet wird, dass sie bemerken, wenn jemand gute Leistungen erbringt.

Vertrauen entsteht, wenn Menschen die guten Leistungen ihrer Teamkollegen anerkennen. Fördern Sie die gegenseitige Anerkennung, indem Sie eine "Shout-out"-Wand einrichten, an der sich die Teammitglieder gegenseitig Komplimente und Lob aussprechen können.

Implementierung Ihres Programms für Mitarbeiteranerkennung

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie ein erfolgreiches Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter erstellen können, wollen wir uns nun der Frage zuwenden, wie Sie Ihr Programm so umsetzen, dass es effektiv ist. Berücksichtigen Sie alle folgenden Elemente: Kommunikation, Konsistenz, Fairness und Neubewertung.

Kommunikation

Um die Art der Belohnung zu vermitteln, müssen Sie klar definierte Kriterien mit transparenter Kommunikation vermitteln (Igomu, 2023; Satish, 2023). Die Belohnung und die Art und Weise, wie sie erreicht werden kann, sollten effektiv und klar kommuniziert werden.

Veranstalten Sie ein Treffen oder schicken Sie eine ausführliche E-Mail, in der Sie die Belohnung erklären. Hängen Sie die Kriterien in einem stark frequentierten Bereich aus, z. B. im Pausenraum. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Nachricht im gesamten Unternehmen verbreiten, auch unter den externen Mitarbeitern.

Seien Sie konkret, wenn Sie jemanden anerkennen. Erläutern Sie, warum die Person für die Fortsetzung ihres Verhaltens gelobt wird. Ein mögliches Skript könnte zum Beispiel lauten: "Ryan ist der Mitarbeiter des Monats, weil er sich für ein neues Teammitglied einsetzt und bereit ist, es zu unterstützen.

Konsistenz

Seien Sie konsequent. Führen Sie das gewählte Programm mit Treue durch. Wenn Mitarbeiter Anerkennung erwarten und verdienen, haben sie sie auch verdient.

Möglicherweise müssen Sie die Zeit für die Wertschätzung einplanen, um Konsistenz zu gewährleisten. Markieren Sie sie in Ihrem Kalender oder setzen Sie sich eine Erinnerung, um die Wertschätzung als Priorität zu verankern und sich selbst zur Verantwortung zu ziehen. Wie bereits erwähnt, können Sie auch Ihre Mitarbeiter mit der Aufgabe betrauen, ihre Kollegen zu würdigen.

Der Preis sollte nicht nur einmal im Jahr verliehen werden. Außerdem muss die Anerkennung bei Erfolg einigermaßen unmittelbar erfolgen. Durch die Aktualität wird die Belohnung noch wirkungsvoller.

Fairness

Es muss eine faire Verteilung der Belohnungen geben (Igomu, 2023; Satish, 2023). Seien Sie sich der Diskriminierung bewusst. Jeder sollte die gleiche Chance haben, Anerkennung zu erhalten.

Es können auch Mitarbeiter mit besonderen Umständen berücksichtigt werden, z. B. Mitarbeiter, die in Teilzeit arbeiten oder neu im Unternehmen sind. Diese Mitarbeiter können ihr Bestes geben, aber ihre Ergebnisse entsprechen nicht unbedingt denen ihrer Kollegen.

Erkennen Sie nicht nur die Ergebnisse an, sondern auch das Wachstum, das nötig ist, um diese Ergebnisse zu erreichen. Darüber hinaus berücksichtigen positive Führungskräfte den Einzelnen und erkennen die einzigartigen Stärken, Schwächen und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter (Bass & Riggio, 2006).

Neubewertung

Als Motivator müssen Sie das Anerkennungsprogramm regelmäßig überprüfen und neu bewerten und die notwendigen Anpassungen vornehmen, um seine anhaltende Wirksamkeit zu gewährleisten (Satish, 2023). Belohnungsprogramme sollten flexibel bleiben (Igomu, 2032). Wenn etwas nicht zu funktionieren scheint, sollten Sie darauf vorbereitet sein, schnell umzuschalten und herauszufinden, was wirksam sein wird.

Wenn die Motivation von Einzelpersonen nicht zu greifen scheint, sollten Sie es vielleicht mit einem teambasierten Anerkennungsprogramm versuchen. Presslee et al. (2023) beobachteten die positiven Auswirkungen eines Teamanerkennungssystems für sechs Fast-Food-Franchise-Restaurantstandorte. Jedes Team hatte die Möglichkeit, alle zwei Wochen ein Dankesschreiben oder ein kleines Geschenk zu erhalten. Dies ist ein fruchtbares Programm, insbesondere wenn die Motivation der Mitarbeiter gering und die individuelle Leistung schwer messbar oder kostspielig ist.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie überlegen, ob es nicht andere Aspekte Ihrer Arbeitskultur oder Ihrer Arbeitsabläufe gibt, die die Motivation hemmen. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Organisation als Ganzes betrachten und verschiedene Strategien der positiven Psychologie anwenden.

PositivePsychology.com's Motivation & Zielerreichung Masterclass©

Wir bieten ein umfassendes Coaching-Paket mit sechs Modulen an, um die Motivation zum Erreichen von Zielen zu steigern. Mit dieser Masterclass können Sie problemlos einen Workshop oder ein Schulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter erstellen.

Dieser Meisterkurs für Fortgeschrittene ist online verfügbar, und Sie können selbst entscheiden, wie tief Sie in die Materie eindringen wollen, was eine Woche Vollzeit-Selbststudium erfordern kann. Wenn Sie die Wissenschaft und Praxis des effektiven Zielmanagements beherrschen, werden Sie für Ihr Unternehmen ein echter Gewinn sein, und Sie können mit dem Abschluss dieses Meisterkurses bis zu neun Fortbildungspunkte erwerben.

Die Masterclass umfasst ein Handbuch für Praktiker, Übungen, 31 Videos, 31 Folienpräsentationen und Listen mit empfohlenen Filmen, Zitaten und Büchern. Die Masterclass kann bei der Einrichtung eines Mitarbeiteranerkennungsprogramms hilfreich sein, das nicht nur lohnend ist, sondern auch dazu beiträgt, dass alle Teammitglieder motiviert und zielorientiert sind.

Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um mehr über das Angebot zu erfahren:

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter so, als würden sie einen Unterschied machen, und das werden sie auch.

Drei Dinge sind für Mitarbeiter wichtig: menschliche Verbindung, Wachstum und Sinn. Außerdem sollten effektive Organisationen das angeborene Bedürfnis ihrer Mitarbeiter nach Autonomie, Kompetenz und Verbundenheit ansprechen (Friedman, 2015; Riaz et al., 2023).

Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und dass das, was das Anerkennungsprogramm eines Unternehmens erfolgreich macht, für ein anderes Unternehmen nicht unbedingt effektiv sein muss. Letztendlich sind Kreativität und Flexibilität wichtige Merkmale Ihres Mitarbeiteranerkennungsplans.

Denken Sie daran, dass Wertschätzung keine Teilnahme-Trophäe ist. Sie ist eine Bestätigung für gute Arbeit und ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Letztlich sind Wertschätzung und die Anerkennung von Mitarbeitern für den Erfolg Ihres Teams unerlässlich. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Wertschätzung anderer auch Ihre Stimmung hebt.

Wenn Sie eine Lieblingsmethode haben, um Ihr Team zu motivieren oder zu belohnen, teilen Sie diese bitte unten in den Kommentaren mit.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.