13 Interventionen und Methoden der Sozialen Arbeit, um anderen zu helfen

Da Gemeinschaften zunehmend fragmentiert werden und der Einfluss traditioneller Rahmenbedingungen (familiär, religiös und politisch) abnimmt, wird die Rolle der Sozialarbeiter immer wichtiger (Parker, 2013).

Auch wenn der Beruf des Sozialarbeiters seit einigen Jahren im Wandel begriffen ist, unterstützen engagierte Fachleute weiterhin Einzelpersonen, Familien und Gemeinschaften in ihren schwierigsten Zeiten.

Ihr professionelles Engagement wird durch Kernkompetenzen untermauert, darunter eine "Verpflichtung zu menschlicher, beziehungsorientierter Praxis" und Methoden und Interventionen, die aus verschiedenen Disziplinen stammen (Rogers, Whitaker, Edmondson, & Peach, 2020, S. 9).

Dieser Artikel stellt vor, wie Sozialarbeiter die besten Ansätze und Interventionen auswählen, um den Bedürfnissen ihrer Dienstleistungsnutzer gerecht zu werden.

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Auswahl einer geeigneten Methode und Intervention

Die "sich ständig weiterentwickelnde Natur des sozialen Lebens" hat es schwierig gemacht, ein einziges und einheitliches Modell für die Sozialarbeit zu entwickeln (Parker, 2013, S. 311). Ein Rahmen, der Sozialarbeitern einen klaren Prozess bietet, um mit Dienstleistungsnutzern in Kontakt zu treten und angemessene Interventionen durchzuführen, ist jedoch unerlässlich.

Im Ergebnis hat die Sozialarbeit verschiedene interdisziplinäre Konzepte und Theorien der Sozialarbeit mit Erfahrungswissen aus erster Hand kombiniert, um eine Evidenzbasis für die Entscheidungen von Sozialarbeitern zu entwickeln.

Während mehr als ein Modell verwendet wird, um die Praxis der Sozialarbeit zu beschreiben, bietet Parker (2013) eine vereinfachte Perspektive, die aus drei Elementen besteht: Bewertung, Intervention und Überprüfung.

Das Modell ist nicht linear; die Phasen gehen ineinander über, überschneiden sich und erfordern ein gewisses Maß an Flexibilität, Analyse und kritischem Denken bei der Umsetzung (Parker, 2013).

Obwohl die abschließende Überprüfungsphase für die "gesetzlichen und rechtlichen Verpflichtungen" von Sozialarbeitern und für die Sicherstellung der Angemessenheit von Betreuungsplänen von entscheidender Bedeutung ist, konzentriert sich dieser Artikel auf die Auswahl geeigneter Methoden zur Beurteilung und Intervention (Parker, 2013, S. 317).

Was ist eine Bewertung?

In der Beurteilungsphase geht es darum, die Situation des Dienstleistungsnutzers zu verstehen, entweder direkt oder über eine Überweisung. Sie kann sehr komplex sein, da sie oft viele Faktoren mit einbezieht und manchmal eher als Kunst denn als Wissenschaft erscheint (Parker, 2013).

Typischerweise werden Bewertungen aus einer bestimmten Perspektive zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort erstellt und umfassen die folgenden Elemente (Parker, 2013):

• Vorbereitung, Planung und Engagement beinhalten die Zusammenarbeit mit der Person, die Unterstützung benötigt, um die Notwendigkeit einer Bewertung einzuführen und zu vereinbaren, wie der Sozialarbeiter diese durchführen wird.
• Daten zu sammeln und sich ein Bild zu machen hilft Sozialarbeitern, die Situation besser zu verstehen.
• Die vorläufige Analyse umfasst die Interpretation der Daten und das Testen von "Gedanken und Vermutungen" (Parker, 2013, S. 314).
• Nach dem Testen sind eine tiefere Analyse und eine gemeinsame Verhandlung erforderlich, um eine Interpretation zu erstellen. Dies kann dem Klienten oder dem Berater eine alternative Sichtweise des Problems bieten.
• Erarbeiten Sie gemeinsam einen Aktionsplan.

Während der gesamten Bewertung ist es wichtig, mit allen interessierten Parteien zusammenzuarbeiten und ihnen die Gründe für die Bewertung, die Verwendung der Daten und die Rechte der Beteiligten mitzuteilen.

"Eine gute Bewertung ermöglicht es dem Sozialarbeiter, mit den Dienstleistungsnutzern offen zu planen, wie es weitergeht" (Parker, 2013, S. 315). Der Plan bildet die Grundlage für die Auswahl oder Zusammenstellung der Intervention und die Art und Weise, wie Ziele und Vorgaben erreicht werden sollen.

Was ist eine Intervention?

Die Auswahl der Methoden und Interventionen wird auch von den zugrundeliegenden Glaubenssystemen, Wertvorstellungen und theoretischen Präferenzen des Sozialarbeiters beeinflusst.

Der Begriff " Intervention" wird in der Sozialarbeit manchmal in Frage gestellt, weil er suggeriert, dass man anderen ohne deren Zustimmung etwas antut. Wie bei Beratung und Therapie ist sie am wertvollsten, wenn sie als Teil einer Allianz zwischen Sozialarbeitern und Dienstleistungsnutzern durchgeführt wird (Parker, 2013).

Der Prozess muss transparent sein, und der Sozialarbeiter muss in der Lage sein, die Evidenzbasis zu erläutern, die zu fundierten Entscheidungen führt. Diese Offenheit erfordert ein detailliertes Verständnis der Theorien und des Wissens, das den gewählten Modellen zugrunde liegt, und der Gründe, warum sie angemessen und wirksam sind (Parker, 2013).

Top 5 der von Sozialarbeitern verwendeten Methoden

Jeden Tag werden Sozialarbeiter mit Menschen konfrontiert, die "Unterdrückung, Diskriminierung und Armut" erleben und sich in einer Flut von widersprüchlichen Informationen zurechtfinden müssen (Rogers et al., 2020, S. 2).

Die Suche nach geeigneten Methoden und Modellen kann helfen, die Erfahrungen anderer zu verstehen.

Pflegemanagement

Das im Vereinigten Königreich populäre Care Management ist eng mit dem Einsatz der gemeindenahen Pflege verbunden, um die Bedürfnisse der Gesundheits- und Sozialfürsorge für Erwachsene zu erfüllen. Früher wurde es von oben nach unten verwaltet und über das Sozialleistungssystem in Anspruch genommen, was zu immer höheren staatlichen Sozialversicherungskosten führte. Im Laufe der Zeit wurde der Gemeinschaft mehr Autonomie eingeräumt, um Unabhängigkeit, Wahlmöglichkeiten und Kontrolle auf lokaler Ebene zu fördern (Hutchinson, 2013).

Der im Vereinigten Königreich am weitesten verbreitete Ansatz des Betreuungsmanagements ist als soziales Unternehmertum bekannt. Die Bedürfnisse der Person werden von einem Betreuungsmanager beurteilt, der als Bindeglied zu anderen Diensten fungiert, um die Bedürfnisse des Dienstleistungsnutzers zu erfüllen.

"Eine der Hauptstärken des Care-Management-Ansatzes ist die zentrale Bedeutung der bedarfsorientierten Bewertung, auf deren Grundlage alle anderen Pläne und Maßnahmen ausgehandelt werden" (Hutchinson, 2013, S. 321). Die Herausforderungen dieses Ansatzes liegen jedoch in dem ressourcenbeschränkten System. Die Finanzierung kann unzureichend sein, was häufig zu immer strengeren Kriterien für die Anspruchsberechtigung führt.

Stärkenbasierte und lösungsfokussierte Ansätze

Die lösungsorientierten und stärkenbasierten Ansätze in der Sozialfürsorge helfen dabei, Allianzen mit Dienstleistungsnutzern zu entwickeln und gleichzeitig deren Einzigartigkeit anzuerkennen (Rogers et al., 2020).

Diese Methoden der Sozialarbeit konzentrieren sich weniger auf das Risikomanagement und auf das, was den Menschen fehlt, als vielmehr auf ihre angeborene Fähigkeit, zu wachsen und sich zu entwickeln, indem sie auf ihren Stärken aufbauen.

Die stärkenbasierte Methode basiert auf mehreren Grundprinzipien, darunter (modifiziert von Rogers et al., 2020):

• Der Einzelne, die Familie, die Gruppe und die Gemeinschaft haben alle ihre Stärken.
• Trauma und Widrigkeiten können Chancen bieten und zu einer Quelle der Stärke werden.
• Es sollten keine Annahmen über die Fähigkeit des Einzelnen getroffen werden, sich zu entwickeln und zu verändern.
• Gemeinsame Praxis ist die beste Praxis.
• Jede Umgebung ist reich an Ressourcen.
• "Bei der Sozialarbeit geht es um Pflege, Betreuung und Hoffnung" (Rogers et al., 2020, S. 244).

Entscheidend ist, dass diese Ansätze darauf abzielen, Probleme jetzt zu lösen und gleichzeitig Ressourcen und Fähigkeiten für die Zukunft aufzubauen . Sie sind außerdem flexibel und lassen sich effizient mit anderen Methoden und Techniken der Sozialarbeit kombinieren (Rogers et al., 2020).

Narrative Sozialarbeit

Anstatt Fachleute als Experten zu betrachten, die kommen und ihre (manchmal eingeschränkte) Sicht der Dinge darlegen, verfolgt die narrative Methode einen alternativen Ansatz (Cooper, 2020). Sie erkennt an, dass Probleme oft im breiteren Beziehungssystem und nicht in der Person selbst zu suchen sind.

Der narrative Ansatz besagt, dass das "Problem das Problem ist und nicht ein Fehler in der Person selbst" (Cooper, 2020, S. 261).

Die narrative Sozialarbeit ist jedoch in die Kritik geraten. Wenn wir das Problem externalisieren, sprechen wir dann den Einzelnen frei und entziehen ihn der Verantwortung? Das muss natürlich nicht der Fall sein.

Ein gängiger Ansatz in der narrativen Sozialarbeit besteht darin, den Einzelnen zu fragen, welchen Rat er einem Freund geben würde, wenn er sich in einer ähnlichen Situation befände. In der narrativen Therapie wird anerkannt, dass Handlungen genau das sind: Handlungen" (sie definieren eine Person nicht). Als solche können sie geändert werden.

Gruppenarbeit

Gruppenarbeit ist eine weitere wichtige Methode und Technik in der Sozialarbeit; sie ist in der Tat seit den 1930er Jahren eine tragende Säule in diesem Beruf (Doel, 2013).

Gruppenarbeit bietet verschiedene Funktionen, darunter soziale Kontrolle, soziales Handeln, Bildung und Therapie. Einige Gruppen haben erwartete Ergebnisse oder Ziele, während andere eher organisch sind, so dass sich der Zweck mit der Entwicklung der Gruppe entwickeln kann. Ein Sozialarbeiter kann beispielsweise eine Gruppe gründen, um Frauen in einem bestimmten Viertel mit schweren psychischen Problemen oder Veteranen zu unterstützen, die Schwierigkeiten haben, ihren Platz in der Gesellschaft zu finden.

Der Gruppenprozess beinhaltet ein Bewusstsein dafür, was auf zwei Ebenen geschieht: erstens das Individuum innerhalb der Gruppe und zweitens die Gruppe selbst. Dazu gehört die Betrachtung der Phasen, die die Gruppe durchläuft, sowie der Beziehungen und der Kommunikation, die sich innerhalb der Gruppe bilden (Doel, 2013).

Aufgabenzentrierte Praxis der Sozialarbeit

Die aufgabenzentrierte Methode fördert die Entwicklung von Fähigkeiten bei Menschen, damit sie diese zur Lösung künftiger Probleme einsetzen können, sowie die Förderung einer größeren Autonomie (Edmondson, 2020).

Letztlich ist der Ansatz "wertorientiert, evidenzbasiert und praktisch" (Edmondson, 2020, S. 271). Er fördert den positiven Wandel durch die Bildung von Partnerschaften mit Einzelpersonen, Gruppen und Gemeinschaften und nicht durch eine einschränkende Konzentration auf Aufgaben (Job, Pflicht und Hausarbeit), die durch Vorhersehbarkeit und Routine definiert sind (Edmondson, 2020).

Bei der aufgabenorientierten Sozialarbeit geht es weniger um das Ausfüllen von Formularen als vielmehr um das Erkennen und Lösen von Problemen sowie um das Setzen und Erreichen realistischer Veränderungen und Ziele (Edmondson, 2020).

Die obige Auswahl umfasst einige der wichtigsten Methoden in der Sozialarbeit, aber es gibt noch viele weitere. Darüber hinaus stehen sie nicht für sich allein, sondern können von Sozialarbeitern, die versuchen, den Bedürfnissen ihrer Dienstleistungsnutzer gerecht zu werden, kombiniert und gemeinsam eingesetzt werden.

Die 8 besten Interventionen der Sozialen Arbeit

Da Sozialarbeitern eine große Vielfalt an Methoden und theoretischen Ansätzen zur Verfügung steht, ist die Auswahl an Interventionen noch größer.

Die folgende Liste enthält einige unserer Favoriten, die zwar aus verschiedenen Methoden stammen, aber je nach Bedarf des Dienstleistungsnutzers integriert und verwendet werden können.

1. Problemloses Gespräch

Das problemfreie Gespräch kann jederzeit eingesetzt werden, ist aber besonders zu Beginn einer Intervention hilfreich, um daran zu erinnern, dass "die Person mehr ist als die Summe ihrer Schwierigkeiten" (Rogers et al., 2020, S. 246).

Der Sozialarbeiter ermutigt den Dienstleistungsnutzer, über Aspekte seines Lebens zu sprechen, die keine Probleme verursachen, und fügt so eine positive Note hinzu, die oft übersehen wird, wenn man sich auf Hindernisse und schwierige Aspekte seines Lebens konzentriert (Rogers et al., 2020).

2. Wunderbare Fragen

Die Wunderfrage regt den Einzelnen dazu an, sich seine Welt ohne das aktuelle Problem vorzustellen, und gehört häufig zum Instrumentarium lösungsorientierter Therapeuten (Rogers et al., 2020).

Sich eine bessere Zukunft vorzustellen ist ein wirksames Mittel, um positiv zu denken und Veränderungen anzustoßen.

3. Erklärung zur Vision

Wie die Wunderfrage nutzt auch die Visionserklärung die Vorstellungskraft, um eine mögliche Zukunft zu erkunden. Sozialarbeiter können sie mit Familien verwenden, um zu vergleichen, wo sie jetzt stehen und wo sie gerne sein möchten (Rogers & Cooper, 2020).

Was könnten zum Beispiel meine Kinder jetzt über mich sagen? Und was würde ich mir wünschen, dass meine Kinder in 10 Jahren über mich sagen?

Der Prozess ist ein wirksames Mittel, um die notwendigen Veränderungen und die zu überwindenden Hindernisse zu ermitteln, damit wir als Familie glücklichere Zeiten erleben können.

4. Zirkuläre Befragung

Ein Perspektivwechsel kann für Dienstleistungsnutzer ein mächtiger und hilfreicher Prozess sein. Sich durch zirkuläre Fragen in die Lage eines anderen zu versetzen, kann neue Ideen und Informationen einbringen und ein größeres Bewusstsein für eine Situation fördern (Rogers & Cooper, 2020).

Ein Familienmitglied könnte zum Beispiel gebeten werden, zu beschreiben, wie ein Elternteil, ein Geschwisterteil oder ein Kind auf eine Situation reagieren oder sich dabei fühlen würde. Der Austausch solcher Gedanken kann ihnen helfen zu verstehen, wie sie von anderen wahrgenommen werden, und ihr Verständnis für ihre Rolle in der Familie verbessern.

5. Lebensgeschichten-Buch

Ein Kind, dessen Leben durch die Einschaltung der Sozialfürsorge beeinträchtigt wurde, ist möglicherweise verwirrt und weiß nicht genau, was passiert ist und warum (Cooper, 2020).

Eine Geschichte oder ein Buch kann für das Kind geschrieben werden, um zu erklären, warum es adoptiert oder in Pflege gegeben wurde, um offene Gespräche zu provozieren und zu bestätigen, dass die Situation nicht seine Schuld war.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Geschichte altersgerecht sein muss und höchstwahrscheinlich bestimmte Faktoren bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf die Pflege ausspart.

6. Brief für das spätere Leben

Die Gründe, warum ein Kind aus der Familie genommen wurde, können ungeeignet sein, um sie dem Kind mitzuteilen. Stattdessen kann ein Brief geschrieben werden, der ein vollständiges Bild bietet (anstelle des eher redigierten Buches über die Lebensgeschichte), das irgendwann in der Zukunft, möglicherweise in der Nähe des 18.

7. Ausnahmesuchende

Wir sollten nicht davon ausgehen, dass ein Problem schon immer bestanden hat oder dass der Einzelne niemals mit ähnlichen Situationen umgehen kann.

Durch aufmerksames und aktives Zuhören ist es stattdessen möglich, Bewältigungsfähigkeiten oder -strategien aufzuspüren, die sich in der Vergangenheit bewährt haben und möglicherweise auf bestehende oder neue Situationen übertragbar sind. Stellen Sie dem Dienstleistungsnutzer Fragen zur Bewältigung, um herauszufinden, wann er "ein Problem bewältigt hat oder wie ein Dienstleistungsnutzer mit einem anhaltenden Problem umgeht" (Rogers et al., 2020, S. 247).

8. Kompetenzsuche

Um Probleme anzugehen oder sich darauf vorzubereiten, kann es für Menschen hilfreich sein, zu erkennen und zu verstehen, welche Qualitäten, Stärken und Ressourcen ihnen zur Verfügung stehen (Rogers et al., 2020).

Wenn wir uns in ein Problem oder eine schwierige Situation verstrickt haben, können wir unentschlossen bleiben und die positiven persönlichen Eigenschaften, die uns helfen können, aus den Augen verlieren (Rogers et al., 2020).

Soziale Arbeit und häusliche Gewalt: 4 hilfreiche Methoden

Häusliche Gewalt wird häufig aufgegriffen, wenn es um andere Themen im Zusammenhang mit psychischer Gesundheit, Drogenmissbrauch, Obdachlosigkeit und Kinderschutz geht (Humphreys, 2013).

Während es bei der Zusammenarbeit mehrerer Behörden zum Schutz von Kindern erhebliche Fortschritte gegeben hat, sind die Ansätze zur Gewährleistung der Sicherheit von Frauen und Kindern nach wie vor fragmentiert (Humphreys, 2013).

Es ist jedoch gelungen, das Bewusstsein für häusliche Gewalt zu schärfen, was dazu geführt hat, dass der Entwicklung von Gesetzgebung, Politik und Praxis mehr Aufmerksamkeit gewidmet wurde" (Humphreys, 2013, S. 155).

In Fällen von häuslicher Gewalt können verschiedene Methoden hilfreich sein, darunter die folgenden:

• Gruppenarbeit kann ein Forum für Gruppen von Menschen bieten, die häusliche Gewalt erlebt haben. Der Moderator muss jedoch sicherstellen, dass keine Einzelperson Macht über die Gruppe ausübt und dass es keine Hindernisse für die Einbeziehung oder Teilnahme gibt (Rogers et al., 2020).
• Stärkenbasierte Ansätze können Menschen dabei helfen, die Widerstandsfähigkeit zu erkennen, die sie in traumatischen Situationen gezeigt haben, und zu erkennen, wie sie eine potenziell schädliche Situation hinter sich lassen können (Cooper, 2020).
• Gute gerichtliche Fähigkeiten "sind von zentraler Bedeutung für die Praxis der Sozialarbeit" und können die Lücke zwischen Theorie und Praxis des Rechts im Zusammenhang mit häuslicher Gewalt schließen (Whitaker, 2020, S. 231).
• Selbsterkenntnis kann helfen, Konflikte zwischen Sozialarbeitern und Dienstleistungsnutzern in Fällen häuslicher Gewalt zu bewältigen. Sich seiner persönlichen Gefühle und Überzeugungen bewusst zu sein, den Fokus aufrechtzuerhalten und klar und direkt zu sein, kann helfen, wenn Spannungen entstehen (Edmondson & Ashworth, 2020).

Häusliche Gewalt ist äußerst schädlich. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass sich gute Praktiken in der Sozialarbeit auch in kulturübergreifenden Praxisgrundsätzen und der Zusammenarbeit zwischen den Behörden widerspiegeln und dass ein angemessener politischer und rechtlicher Rahmen vorhanden ist (Edmondson & Ashworth, 2020).

Nützliche Ressourcen von PositivePsychology.com

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Arbeitsblätter und Hilfsmittel

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• Stärken in herausfordernden Zeiten
  Dieses Arbeitsblatt enthält vier Fragen, die untersuchen, wie Klienten ihre Stärken auf eine aktuelle Lebensherausforderung anwenden können und was sie dadurch gewinnen oder lernen könnten.
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  Wenn Sie auf der Suche nach wissenschaftlich fundierten Möglichkeiten sind, anderen zu helfen, ihr Wohlbefinden zu steigern, enthält diese Sammlung 17 validierte Übungen der Positiven Psychologie für Praktiker. Nutzen Sie sie, um anderen zu helfen, aufzublühen und zu gedeihen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

"Soziale Arbeit und Gesellschaft befinden sich in einer intensiven und sich verändernden Beziehung" (Cree, 2013, S. 3). Die Rolle und der Einfluss familiärer, religiöser und politischer Rahmenbedingungen haben abgenommen, und die Sozialarbeiter sind zunehmend gefordert, Gruppen zu helfen, die am Rande stehen und in Not sind.

Während Sozialarbeit früher vielleicht informell und freiwillig war, ist sie heute oft in Vorschriften und gesetzlichen Einrichtungen verankert. Da sich die Gesellschaft weiterentwickelt, muss die Sozialarbeit Schritt halten, sich als fürsorglicher Beruf weiterentwickeln und mit Dienstleistungsnutzern und anderen Einrichtungen zusammenarbeiten, um das beste Ergebnis für alle Beteiligten zu erzielen.

Angesichts der steigenden Nachfrage und der sich entwickelnden Erwartungen müssen Sozialarbeiter Professionalität zeigen und gleichzeitig die grundlegenden Prinzipien der Menschenrechte anerkennen und fördern. Sie benötigen geeignete Theorien, Kenntnisse und Methoden, um die Bedürfnisse der Menschen, die sie unterstützen, zu ermitteln und zu erkennen, welche Maßnahmen am hilfreichsten sind (Rogers et al., 2020).

Die von den Fachleuten angewandten Methoden arbeiten nicht isoliert, sondern unterstützen andere Kompetenzen, während sie mit anderen zusammenarbeiten und mit dem Dienstleistungsnutzer zusammenarbeiten, um eine beziehungsorientierte Praxis zu bieten.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat und dass er Sie dazu anregt, mehr über diese sich entwickelnde Disziplin zu erfahren. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.