Effektive Kommunikation in der Therapie schafft eine starke therapeutische Allianz, die für den Fortschritt und das Vertrauen des Klienten entscheidend ist.
Techniken wie aktives Zuhören, Empathie und offene Fragen ermutigen die Klienten, sich frei zu äußern.
Die regelmäßige Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten verbessert die Fähigkeit von Therapeuten, ihre Klienten effektiv zu verstehen, zu unterstützen und zu führen.
Positive Therapie- und Beratungsergebnisse hängen von der Stärke der Beziehung zwischen den psychosozialen Fachkräften und den Klienten ab.
Solche Verbindungen bauen auf einer effektiven Kommunikation auf: was wir ausdrücken und wie wir es ausdrücken (Wachtel, 2011).
Der Aufbau von Empathie mit Klienten erfordert ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und ein starkes Gefühl des gemeinsamen Verständnisses (Norcross, 2011).
Glücklicherweise ist Kommunikation eine Fähigkeit, die durch Bewusstheit, Bildung und Praxis überwacht und verbessert werden kann.
Dieser Artikel befasst sich mit der Bedeutung der Kommunikation in Therapie und Beratung. Er stellt einige wichtige Fähigkeiten und Techniken vor und bietet eine Reihe von Arbeitsblättern zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb und außerhalb von Sitzungen.
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Eine von der American Psychological Association eingesetzte Arbeitsgruppe untersuchte, was therapeutische Beziehungen am erfolgreichsten macht. Auf der Grundlage von 16 Meta-Analysen stellte sie fest, dass die folgenden Punkte entscheidend sind (Angelis, 2019):
Vereinbaren von Therapiezielen
Kundenfeedback einholen
Reparatur von Rupturen (Störungen in der therapeutischen Allianz)
Da die therapeutische Beziehung ebenso wichtig ist wie die Behandlungsmethode, werden Kommunikation und Zusammenarbeit immer wertvoller für die Gesamtergebnisse von Therapie und Beratung (Angelis, 2019).
Wachtel (2011, S. ix) betont die Bedeutung der Kommunikation in der therapeutischen Technik und die Notwendigkeit, "vom Verstehen des Patienten oder Klienten dazu überzugehen, dieses Verständnis in Worte zu fassen".
Kommunikation kann sich je nach Situation und Ansatz unterscheiden, bleibt aber sowohl bei Gesprächskuren als auch bei Verhaltensinterventionen zentral. Daher profitieren sowohl erfahrene Fachleute als auch diejenigen, die neu in der Beratung oder Therapie sind, davon, sich darauf zu konzentrieren, was sie sagen und wie sie es sagen (Wachtel, 2011).
Die Formulierung wirksamer therapeutischer Kommentare und das Erreichen eines umfassenderen Verständnisses dessen, was gesagt wird, sind Fähigkeiten, die auf Bewusstsein, guter Technik und Übung beruhen.
Kommunikation kann subtil und vielschichtig sein; eine offenkundige Botschaft vermittelt oft eine sekundäre Metabotschaft. Letztere ist uns vielleicht nicht bewusst, hat aber ein beträchtliches Potenzial, therapeutische Veränderungen - und Misserfolge - zu beeinflussen. Vor diesem Hintergrund müssen psychosoziale Fachkräfte darauf achten, was sie und der Klient sagen und wie sie es sagen (Wachtel, 2011).
Warum ist Kommunikation in der Therapie wichtig?
Die Worte und Sätze, die wir in der Therapie mit unseren Klienten wählen , drücken die Gefühle aus, die wir vermitteln wollen, und sind daher von großer Bedeutung. Sie haben die Macht, die therapeutische Allianz und das Ergebnis erheblich zu beeinflussen (Wachtel, 2011).
Diese Fähigkeiten sind auch das Herzstück strukturierterer klinischer Aufgaben, wie z. B. die Durchführung einer Untersuchung des mentalen Zustands (Mental Status Examination, MSE) oder die Entwicklung eines klaren Fallkonzepts, das das, was Sie über den Klienten gelernt haben, zusammenfasst.
Unsere Kommunikation ist mehr als eine einfache Intervention; sie prägt "das Klima der Beziehung und den Tenor der Allianz" (Wachtel, 2011, S. 3). Selbst subtile Veränderungen im Kommunikationsstil und -inhalt können die Erfahrung des Klienten in der Beziehung, seinen Fortschritt, sein Selbstbild und seine Bereitschaft oder seinen Widerstand gegen Veränderungen verändern.
Therapeuten müssen ihren Klienten nicht nur aufmerksam zuhören und sie verstehen, sondern auch das, was sie sagen, auf der Grundlage des erhaltenen Verständnisses überdenken. Therapeuten müssen gute Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, um ihre Beobachtungen effektiv und einfühlsam in Worte zu fassen, damit der Klient neue Erkenntnisse in ein erweitertes Selbstverständnis integrieren kann, ohne sich zu schämen (Wachtel, 2011).
Schließlich ist noch anzumerken, dass die Kommunikationsgewohnheiten nicht nur die Klienten, sondern auch die Therapeuten selbst beeinflussen. Ineffiziente oder emotional belastende Kommunikationsmuster, wie z. B. übermäßiges Einstimmen oder Schwierigkeiten, verbale Grenzen zu setzen, können mit der Zeit zu einer Ermüdung des Mitgefühls beitragen. Das bedeutet, dass die Stärkung der Kommunikationsfähigkeiten sowohl das Wohlbefinden der Klienten als auch die Nachhaltigkeit der Therapeuten fördern kann.
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5 Fähigkeiten von effektiven Therapeuten und Beratern
Es gibt mindestens fünf wesentliche Kommunikationsfähigkeiten, die in der Beratung und Therapie eingesetzt werden können, darunter die folgenden (Nelson-Jones, 2005).
Verbale Kommunikationsfähigkeiten
Nachrichten, die mit Worten wie "Ich verstehe. Bitte erzählen Sie mir mehr."
Ausgebildete und empathisch zuhörende Fachleute sollten dies in Betracht ziehen:
Ist die Sprache zu formell oder zu informell?
Was ist der Inhalt und der Schwerpunkt des Gesagten?
Wie viel wird gesagt? Es ist üblich, dass der Klient mehr redet als der Fachmann.
Wem gehört die Sprache? Das Pronomen "du" sollte mit Bedacht verwendet werden, da es ein Urteil suggerieren kann.
Gesangliche Kommunikationsfähigkeiten
Die Art und Weise, wie wir reden, kann ein Hinweis darauf sein, was wir wirklich denken und wie wir uns wirklich fühlen.
Botschaften, die durch die Stimme übermittelt werden, werden durch die Stimme des Sprechers beeinflusst:
Band
Artikulation
Pitch
Schwerpunkt
Sprachangebot
Jeder Faktor muss berücksichtigt, auf die Situation und das Thema abgestimmt und modifiziert werden, um das Gespräch abwechslungsreich zu gestalten.
Körperliche Kommunikationsfähigkeiten
Manchmal vergessen wir, unseren ganzen Körper zu berücksichtigen, wenn wir kommunizieren. Dabei kann er die Kommunikation erheblich beeinträchtigen, indem er das, was wir sagen, ergänzt oder davon ablenkt.
Kommunikationsfähigkeiten berühren
Wenn es angebracht ist, kann eine sanfte Berührung am Arm oder an der Schulter genauso viel aussagen wie andere kommunikative Fähigkeiten und diese ergänzen.
Körperlicher Kontakt birgt jedoch die Gefahr einer zu großen Vertrautheit oder eines unangemessenen Interesses und muss sorgfältig abgewogen werden.
Kommunikationsfähigkeiten in Aktion treten
Die Kommunikation erfolgt nicht immer von Angesicht zu Angesicht. Es können Erinnerungen vor einer Sitzung oder als Nachbereitung verschickt werden, einschließlich Hausaufgaben wie weitere Lektüre, Übungen oder Psychoedukation.
Um sicherzustellen, dass der Kontakt professionell und mit den vereinbarten Methoden erfolgt, sind Kommunikationsgrenzen erforderlich.
17 Kommunikationstechniken für Ihre Sitzungen
Das Streben nach Verständnis in Therapie und Beratung ist wichtig, aber auch die Unterstützung der Klienten beim Erkennen von Möglichkeiten in ihrem Leben und beim Ersetzen von Lebensmustern, die die Ursache für Probleme waren (Wachtel, 2011).
Die folgenden Kommunikationstechniken sind in Therapie und Beratung gleichermaßen hilfreich und verbessern die Kommunikation insgesamt.
Risse reparieren
Es gibt viele Faktoren, die zu einem Zusammenbruch des Bündnisses zwischen der psychosozialen Fachkraft und dem Klienten führen können, darunter Missverständnisse, Misstrauen und Uneinigkeit über die Behandlungsziele (Angelis, 2019).
Gute Kommunikation und entsprechende Techniken können Brüche reparieren und zu besseren Ergebnissen führen (Saffran et al., 2011).
Legen Sie zu Beginn der Behandlung das therapeutische Grundprinzip dar und wiederholen Sie es während der gesamten Behandlung.
Reagieren Sie auf Meinungsverschiedenheiten, indem Sie das Verhalten so ändern, dass es für den Kunden sinnvoller ist, z. B. Bestätigung statt Herausforderung.
Klären Sie Missverständnisse frühzeitig. Wenn der Klient sich zurückzuziehen scheint, erkunden Sie, was passiert ist, und erkennen Sie seine Gefühle an.
Die Erkundung der Themen, die mit dem Bruch zusammenhängen, kann helfen, allgemeinere Probleme, Fragen und Sorgen aufzudecken.
Verknüpfen Sie Brüche in der Allianz mit anderen Bereichen im Leben des Kunden. Zum Beispiel können Bedenken hinsichtlich mangelnder Kontrolle während der Behandlung auch in anderen Lebensbereichen bestehen.
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Kommunikation kann die Beziehungen in Therapie und Beratung erfolgreich stärken, indem sie das Feedback des Klienten einholt und in die Behandlung einbezieht. Die Berücksichtigung von Feedback kann die therapeutischen Ergebnisse verbessern und die Zahl der Klienten, die die Therapie abbrechen, verringern (Angelis, 2019).
Verschiedene Interventionen können das Feedback in Sitzungen und die Kommunikation verbessern (Lambert & Shimokawa, 2011):
Offenes Gespräch mit dem Klienten über die Bereitschaft zur Veränderung
Erörterung der Folgen von Veränderung und Nichtveränderung
Einfühlungsvermögen
In der Kommunikation mit einem Klienten stärkt das Zeigen von Empathie die therapeutische Allianz und fördert die Offenheit und Verletzlichkeit des Klienten (Elliott et al., 2011; Angelis, 2019).
Als wesentliches Element der emotionalen Intelligenz fördert Empathie Veränderungen und ist ein wichtiger Aspekt von Therapie und Beratung.
Die Fähigkeit und das Vermögen, die Gefühle der Klienten zu verstehen und mit ihnen zu teilen, kann durch verschiedene Techniken gefördert werden (Elliott et al., 2011):
Langsamere Gespräche mit regelmäßigem Check-In
Dem Klienten aktiv zuhören und ihm seine Überlegungen wiedergeben
Verfolgen Sie den bewegenden Fokus des Gesprächs im Verlauf der Therapie genau
Verwenden Sie einfühlsame Affirmationen wie "Ja, es muss schwer sein, in alle Richtungen gezogen zu werden".
Individualisierung der Antworten auf Kunden, damit sie relevant und persönlich sind
Mit anschaulicher Sprache die Erfahrungen der Kunden lebendig machen
Empathische Reaktionen und die Nutzung der Stille - Kelly Allison
Ein Blick auf die nonverbale Kommunikation in der Beratung
"Nonverbales Verhalten existiert an der Schnittstelle zwischen Natur und Kultur" (Rimondini, 2011, S. 110). Seine Funktion in der Kommunikation ist es, Bedeutung zu schaffen (Eaves & Leathers, 2018).
Nonverbale Faktoren ergänzen die verbale Kommunikation, indem sie deren Genauigkeit und Effizienz verbessern. Gefühle und Emotionen werden nonverbal oft vollständiger und genauer wiedergegeben (Eaves & Leathers, 2018).
"Beim Sprechen und Zuhören offenbaren Berater, Auszubildende und Klienten sich selbst durch die Art und Weise, wie sie ihre körperliche Kommunikation gestalten" (Nelson-Jones, 2005, S. 22).
Gaze - nützlich für die Koordination von Sprache und das Sammeln von Feedback.
Augenkontakt - wichtig, um Interesse und Einfühlungsvermögen zu zeigen.
Gesichtsausdruck - zeigen wir Schock, Abscheu oder Verständnis?
Körperhaltung: Drehen Sie Ihren Körper dem Redner zu, um Interesse und Engagement zu zeigen.
Gesten - werden verwendet, um das Gesagte oder Gehörte zu umrahmen oder zu illustrieren.
Körperliche Nähe - zu nah, und es kann unangenehm sein; zu weit weg, und es kann ein Mangel an Verbindung empfunden werden.
Kleidung und Körperpflege - Ein professionelles Auftreten ist wichtig, aber auch die Fähigkeit, Kontakte zu knüpfen, insbesondere zu jungen Menschen oder Gruppen.
6 Arbeitsblätter und Aktivitäten zur Verbesserung der Kommunikation
Wie bei jeder Fähigkeit sind Reflexion und Übung wertvolle Werkzeuge zur Verbesserung der Kommunikation in Therapie und Beratung.
Die folgenden Arbeitsblätter befassen sich mit verschiedenen Aspekten der Kommunikation, der Förderung des Bewusstseins und der Verbesserung der praktischen Anwendung.
Verbale Kommunikationsfähigkeiten für Therapeuten und Berater üben
Die Schaffung einer sicheren Umgebung für das Üben von Kommunikationsfähigkeiten ist sowohl für Therapeuten und Berater, die neu im Beruf sind, als auch für erfahrene Therapeuten, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, hilfreich.
Verwenden Sie das Arbeitsblatt Verbale Kommunikationsfähigkeiten üben in einer Gruppe, um verbale Kommunikation zu üben und über Fähigkeiten nachzudenken, die Sie verbessern könnten.
Bewertung der stimmlichen Kommunikationsfähigkeiten
Oft sind wir uns unserer verbalen Fähigkeiten entweder nicht bewusst oder wir versäumen es, sie zu reflektieren.
Verwenden Sie das Arbeitsblatt Assess Vocal Communication Skills, um sich selbst einzuschätzen und Feedback von anderen zu den Schlüsselfaktoren der stimmlichen Kommunikation zu erhalten.
Überlegen Sie, was gut und nicht so gut gelaufen ist und was Sie beim nächsten Mal anders machen könnten.
Aktives Zuhören in Therapie und Beratung
Wir hören am effektivsten zu und entwickeln ein besseres Verständnis, wenn wir aktiv zuhören, was gesagt wird.
Verwenden Sie die folgenden Fragen auf dem Arbeitsblatt " Aktives Zuhören in der Sitzung", um über eine kürzliche Sitzung mit einem Klienten und die entscheidenden Faktoren des aktiven Zuhörens nachzudenken.
Haben Sie sowohl die nonverbale als auch die verbale Kommunikation beobachtet?
Haben Sie eine Reflexion durchgeführt (Wiederholung dessen, was Sie verstanden haben, zur Bestätigung)?
Denken Sie über die Antworten nach, die Sie auf die einzelnen Fragen gegeben haben, und überlegen Sie, wo Sie sich in Zukunft verbessern oder zusätzliche Schwerpunkte setzen könnten.
Präsent sein für die Kommunikation in Therapie und Beratung
Achtsamkeit und Präsenz sind für eine effektive Kommunikation in Beratung und Therapie unerlässlich (Westland, 2015).
Nutzen Sie die Anregungen auf dem Arbeitsblatt Gegenwärtig sein, um sich bewusster zu machen, was in Ihrem Geist, Ihrem Körper und Ihrer Umgebung vor sich geht.
Beschreiben Sie Ihre subjektive Wahrnehmung zu diesem Zeitpunkt. Welche körperlichen Empfindungen haben Sie erlebt (z. B. Spannung, Kribbeln, Druck)?
Beschreiben Sie Ihre äußere Wahrnehmung zu dieser Zeit. Was haben Sie in Ihrer Umgebung wahrgenommen (z. B. Geräusche, Gerüche, Berührungen, Geschmäcker)?
Beschreiben Sie Ihr damaliges Bewusstsein für Fantasie. Welche mentalen Prozesse haben Sie aus dem gegenwärtigen Moment ins Planen, Erklären und Denken geführt?
Das Nachdenken über jede Antwort wird Ihnen helfen, Ihre innere und äußere Welt besser zu verstehen und wahrzunehmen und Ihre Kommunikation und Ihr Verständnis für den Klienten zu verbessern.
Unter- und Überbeteiligung bei der Kommunikation in Therapie und Beratung
Zwei Arten von Reaktionen in der Therapie können die Kommunikation erheblich beeinträchtigen und sogar schaden: Unterbeteiligung und Überbeteiligung. "Der unzureichend involvierte Psychotherapeut ist distanziert, kühl und unzureichend ansprechbar. Der übermäßig engagierte Psychotherapeut hat den Kontakt zu den Grenzen verloren und ist in die Welt des Klienten eingetaucht" (Westland, 2015, S. 95).
Neutral - präsent bleiben, ohne eine bestimmte Art von Reaktion oder Engagement.
Übermäßig involviert - sich zu sehr auf den Klienten einlassen; sich vollständig und emotional an allem beteiligen, was er zu sagen hat.
Unbeteiligt - sich von dem, was der Klient mitteilt, abwenden; sich körperlich und geistig von dem distanzieren, was der Klient mitteilt; aus dem Fenster schauen oder über ein kürzlich stattgefundenes Ereignis nachdenken.
Wenn Sie mehr über das Engagement aus der Sicht des Klienten erfahren möchten - und darüber, wie Sie es steigern können -, lesen Sie unseren Artikel How to Engage Clients in Therapy.
Arten des Sprechens während der Kommunikation in Therapie und Beratung
Je nach Persönlichkeit, Behandlung und Gesprächsgegenstand kann der Klient während einer Sitzung einen oder mehrere Gesprächsstile anwenden (Westland, 2015).
Verwenden Sie das Arbeitsblatt " Arten der Sprache", um während der Beratung bewusster zu werden, indem Sie die verschiedenen vom Klienten verwendeten Stile erkennen und reflektieren und überlegen, was sie bedeuten könnten.
Denken Sie über eine kürzliche Sitzung mit einem Klienten nach und überlegen Sie Folgendes:
Hat der Klient an irgendeiner Stelle in einem monotonen Ton fall gesprochen - in einem einzigen Ton?
Hat der Klient an irgendeiner Stelle in der Horizontalen gesprochen , d. h. waren seine Worte monoton und schienen den Raum zu füllen?
Hat der Klient auf eine verlockende und fesselnde Weise gesprochen?
Hat der Klient freundlich, aber zirkulär gesprochen und ist nie auf den Punkt gekommen?
Hat der Klient wie ein führerloser Zug gesprochen?
17 Übungen zur Entwicklung positiver Kommunikation
17 positive Kommunikationsübungen [PDFs], die anderen helfen, Kommunikationsfähigkeiten für erfolgreiche soziale Interaktionen und positive, erfüllende Beziehungen zu entwickeln.
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Übertragung und Gegenübertragung in der Therapie: 6 Beispiele
Hier erfahren Sie, wie sich Übertragung und Gegenübertragung in einer Sitzung bemerkbar machen und wie Sie sicherstellen können, dass die Kommunikation klar, begrenzt und wirklich hilfreich bleibt.
Was ist Pathologisierung und Überpathologisierung in der Psychologie?
Dieser Artikel untersucht die Rolle von Voreingenommenheit und Überpathologisierung bei der Diagnose und erinnert uns daran, dass einfühlsame, sensible Kommunikation der Schlüssel zur Vermeidung unnötiger Etikettierung in der Therapie ist.
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Weitere kostenlose Ressourcen sind:
Nonverbales Stimmungserkennungsspiel
Eine unterhaltsame Aktivität, die Kinder und Erwachsene dazu anregt, nonverbale Kommunikation zu nutzen und zu erkennen.
Nonverbale und verbale Kommunikation abgleichen
Eine Reihe von Fragen zur Untersuchung der Kommunikation und der Einstellungen während eines aktuellen Gesprächs oder einer Sitzung.
Körpersprache deuten
Ein praktisches Arbeitsblatt, das Erwachsenen und Kindern hilft, mit der Körpersprache und ihren Auswirkungen auf die Kommunikation vertrauter zu werden.
Kompetenz in der Körperkommunikation mit SOLER
Nutzen Sie diese hilfreichen Fragen, um Ihre eigene Körpersprache und die der anderen anhand des SOLER-Akronyms zu reflektieren.
Dieses wertvolle Instrument fördert das Zuhören, ohne zu versuchen, Probleme zu lösen.
Bei dieser Gruppenübung bilden die Teilnehmer Paare, um zwei verschiedene Szenarien zu untersuchen:
Ein Problem teilen und dabei angehört werden
Ein Problem teilen und Ratschläge und Lösungen erhalten
Abwechselnd überlegt jedes Mitglied des Paares, welcher Ansatz des Zuhörens vorteilhafter ist.
Achtsames versus unachtsames Zuhören
Achtsamkeit ermutigt dazu, die Botschaft des Sprechers von Moment zu Moment wahrzunehmen, anstatt sich ablenken zu lassen.
Indem man sich mit einem Partner zusammentut, übernimmt jeder die Rolle des Sprechers und des Zuhörers und übt sich im achtsamen und unaufmerksamen Zuhören.
Die Erfahrung wird anhand einer Reihe von Fragen bewertet, darunter:
Wie war es, der Erzähler/Zuhörer beim achtsamen Zuhören zu sein? Wie war es, der Erzähler/Zuhörer beim geistlosen Zuhören zu sein?
Wenn Sie auf der Suche nach wissenschaftlich fundierten Methoden sind, um anderen zu helfen, besser zu kommunizieren, sollten Sie sich diese Sammlung von 17 validierten Tools zur positiven Kommunikation für Praktiker ansehen. Nutzen Sie sie, um anderen zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und tiefere und positivere Beziehungen aufzubauen.
Eine Botschaft zum Mitnehmen
Effektive Kommunikation ist zwar in allen Bereichen unseres Lebens wichtig, aber in der Therapie und Beratung ist sie besonders wertvoll, da sie sich auf das Behandlungsbündnis und die Ergebnisse auswirkt.
Direkte, klare und positive Kommunikation kann dazu beitragen, Behandlungsziele zu bestätigen, zu ermutigen und Feedback zu geben sowie Störungen im Gesamtprozess zu beheben.
Die Reflexion der verbalen und nonverbalen Kommunikation kann uns dabei helfen, Missverständnisse zu beseitigen, die Bedürfnisse und die Bedeutung hinter den Handlungen der Klienten zu klären und die von ihnen gewünschten Veränderungen und Ziele zu erkennen.
Unabhängig davon, ob Sie neu auf dem Gebiet sind oder bereits über jahrelange Erfahrung verfügen, ist es wertvoll, sich in Ihrem vollen Terminkalender Zeit zu nehmen, um zu überlegen , was Sie sagen und wie Sie es sagen. Wenn man Kommunikationsfähigkeiten wie ein Handwerk behandelt, können sie erlernt und durch Wissen und Übung verbessert werden, um die Behandlungserfahrung des Klienten zu verbessern.
Lesen Sie den Artikel und probieren Sie einige der Arbeitsblätter zur Kommunikation aus. Überlegen Sie, wo Sie Ihren Ansatz und Stil verbessern können und wie Sie Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen können, um den therapeutischen Prozess und die Ergebnisse zu verbessern.
Kommunikation in der Therapie beinhaltet verbalen und nonverbalen Austausch, der eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Klient und Therapeut aufbaut und das Verständnis und die emotionale Unterstützung fördert. Effektive Kommunikation hilft Klienten, sich gehört zu fühlen, erleichtert die Einsicht und ermöglicht produktive therapeutische Interventionen.
Warum ist effektive Kommunikation in der Therapie so wichtig?
Effektive Kommunikation stärkt das therapeutische Bündnis, das für positive Behandlungsergebnisse entscheidend ist. Sie sorgt dafür, dass sich die Klienten verstanden und sicher fühlen, fördert die Offenheit und ermutigt zum Ausdruck von Gefühlen.
Welches sind die drei grundlegenden Konzepte der therapeutischen Kommunikation?
Bei der therapeutischen Kommunikation stehen Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und Klarheit im Vordergrund. Diese Elemente helfen den Klienten, sich respektiert zu fühlen, und unterstützen sie auf ihrem Weg zur Selbsterkenntnis.
Referenzen
Angelis, T. (2019). Bessere Beziehungen zu Patienten führen zu besseren Ergebnissen. Monitor on Psychology, 50(10), 38.
Eaves, M. H., & Leathers, D. G. (2018). Erfolgreiche nonverbale Kommunikation: Principles and applications. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315542317
Elliott, R., Bohart, A. C., Watson, J. C., & Greenberg, L. (2011). Empathie. In J. C. Norcross (Ed.), Psychotherapy relationships that work: Therapist contributions and responsiveness to patients (pp. 132-152). Oxford University Press.
Lambert, M. J., & Shimokawa, K. (2011). Sammeln von Kundenfeedback. In J. C. Norcross (Ed.), Psychotherapy relationships that work: Therapist contributions and responsiveness to patients (S. 203-223). Oxford University Press.
Nelson-Jones, R. (2005). Praktische Beratungs- und Hilfsfähigkeiten. Sage.
Norcross, J. C. (Hrsg.). (2011). Psychotherapeutische Beziehungen, die funktionieren: Der Beitrag des Therapeuten und sein Eingehen auf die Patienten. Oxford University Press.
Rimondini, M. (2011). Kommunikation in der kognitiven Verhaltenstherapie. Springer.
Saffran, J. D., Muran, C., & Eubanks-Charter, C. (2011). Reparatur von Bündnisbrüchen. In J. C. Norcross (Ed.), Psychotherapy relationships that work: Therapist contributions and responsiveness to patients (S. 224-238). Oxford University Press.
Wachtel, P. L. (2011). Therapeutische Kommunikation: Wissen, was man wann sagen sollte. Guilford Press.
Westland, G. (2015). Verbale und nonverbale Kommunikation in der Psychotherapie. W.W. Norton & Company.
Über den Autor
Jeremy Sutton, Ph.D., ist ein erfahrener Psychologe, Coach, Berater und Dozent für Psychologie. Er arbeitet mit Einzelpersonen und Gruppen an der Förderung von Resilienz, mentaler Stärke, stärkenbasiertem Coaching, emotionaler Intelligenz, Wohlbefinden und Wohlbefinden. Neben seiner Lehrtätigkeit für Psychologie an der Universität Liverpool ist er ein Amateur-Ausdauersportler, der zahlreiche Ultramarathons absolviert hat und ein Ironman ist.
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Das Streben nach Verständnis in Therapie und Beratung ist wichtig, aber auch die Unterstützung der Klienten beim Erkennen von Möglichkeiten in ihrem Leben und beim Ersetzen von Lebensmustern, die die Ursache für Probleme waren (Wachtel, 2011).
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