Integrität am Arbeitsplatz (Was sie ist und warum sie wichtig ist)

Integrität am Arbeitsplatz ist wichtig. In der Tat wird Integrität oft als eine der wichtigsten und begehrtesten Eigenschaften von Arbeitnehmern und Arbeitgebern angesehen.

Eine kürzlich von EY durchgeführte globale Integritätsumfrage ergab, dass 97 % der Befragten der Meinung sind, dass Integrität eine wichtige Grundlage für jedes Unternehmen ist (Gordon, 2022).

Trotz der weitgehenden Einigkeit darüber, dass Integrität für Unternehmen von großem Wert ist, weist EY auf eine wachsende Kluft zwischen dem Bewusstsein für die Rolle der Integrität im Geschäftsleben und den sinkenden Verhaltensstandards hin (Gordon, 2022).

Organisationen müssen daher proaktiv eine Kultur schaffen, in der Integrität Vorrang hat.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Integrität am Arbeitsplatz aussieht, welche Vorteile eine integre Führungskraft hat und welche praktischen Möglichkeiten es gibt, konsequenter zu werden.

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Was ist die Bedeutung von Integrität?

Was bedeutet es, integer zu sein? Nach Peterson und Seligman (2004) ist Integrität eine Charakterstärke, die Ehrlichkeit, Moral und Vertrauenswürdigkeit umfasst.

Ein wesentliches Merkmal integerer Menschen ist ihre Fähigkeit zur Konsistenz und Selbstkonkordanz, d. h. die Übereinstimmung zwischen ihren Werten und ihrem Verhalten.

Integrität am Arbeitsplatz umfasst eine Reihe von Qualitäten und Verhaltensweisen, die Ehrlichkeit, Ethik und Konsistenz im beruflichen Handeln widerspiegeln.

Wichtig ist, dass Integrität sowohl auf individueller Ebene (d. h. Führungskräfte und Mitarbeiter können ihre Worte und Taten aufeinander abstimmen; Simons, 2002) als auch auf organisatorischer Ebene (d. h. Unternehmen können sich zu einer fairen Unternehmensführung und nachhaltigen, ethischen Verhaltensweisen verpflichten, die der Gesellschaft etwas zurückgeben; Gordon, 2022) stattfinden kann.

Am Arbeitsplatz kann sich Integrität sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene auf verschiedene Weise auswirken.

Auf individueller Ebene kann dies wie folgt aussehen:

• Ehrlich und vertrauenswürdig sein
• Befolgung der Unternehmenswerte
• Beständig sein
• Professionell sein
• Ethische Entscheidungen treffen

Auf organisatorischer Ebene kann dies wie folgt aussehen:

• Aufbau einer Kultur der Integrität durch Führung
• Ethische Geschäftsentscheidungen treffen
• Ein klares Bekenntnis zur sozialen Verantwortung der Unternehmen
• Einhaltung von Vorschriften und Gesetzen
• Faire und transparente Unternehmensführung

Kurz gesagt, Integrität am Arbeitsplatz kann auf zwei Ebenen funktionieren: die persönliche Integrität jedes Mitarbeiters und die Integrität des Unternehmens. Es gibt jedoch ein Schlüsselverhalten, das beide kennzeichnet: ethisches Verhalten, das der Aufrechterhaltung moralischer Grundsätze dient.

Verstehen von Integrität am Arbeitsplatz

Trotz des wachsenden Bewusstseins für die Bedeutung von Integrität für das Funktionieren von Organisationen besteht nach wie vor eine Kluft zwischen Bewusstsein und Handeln.

Den Unternehmen gelingt es nicht, sich auf sinnvolle Weise für Integrität zu engagieren, so dass die Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung von Integrität durch die Unternehmensleitung und der Wahrnehmung durch die Mitarbeiter immer größer wird (Gordon, 2022).

Es ist daher wichtig, mit den Grundlagen zu beginnen: die unzähligen Vorteile zu verstehen, die eine Kultur der Integrität für eine Organisation mit sich bringt.

4 Gründe, warum es wichtig ist

Integrität am Arbeitsplatz ist aus mehreren Gründen wichtig.

1. Positive Arbeitsumgebung

Eine auf Integrität basierende Arbeitsplatzkultur schafft ein Umfeld, das Positivität und Unterstützung fördert und in dem sich die Mitarbeiter in der Lage fühlen, ethisch zu arbeiten und Bedenken zu äußern, ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu haben (Gordon, 2022).

Die Integrität des Verhaltens von Führungskräften steht auch in direktem Zusammenhang mit einem stärkeren organisatorischen Engagement, der Mitarbeiterbindung und der Arbeitszufriedenheit (Davis & Rothstein, 2006).

2. Ethisches Verhalten und Risikomanagement

Integrität hilft, unethisches Verhalten wie Betrug, Korruption und Fehlverhalten zu verhindern. In der Tat sind Betrugs- und Risikobewertungen wichtige Aktionspunkte für die Unternehmensintegrität (Gordon, 2022).

Wenn Mitarbeiter moralische Grundsätze wahren und sich an ethische Standards halten, tragen sie zu einer Kultur der Integrität und Compliance innerhalb der Organisation bei.

3. Glaubwürdigkeit, Ruf und Markenimage

Integrität schafft Vertrauen und Zuversicht bei Mitarbeitern, Kunden und Interessengruppen (Engelbrecht et al., 2017).

Organisationen, die den Ruf der Integrität genießen, sind auch für Kunden, Investoren und potenzielle Mitarbeiter attraktiver. Die Aufrechterhaltung der Integrität stärkt das Markenimage und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens auf dem Markt und verringert den schweren Imageschaden, der durch unethisches Verhalten entstehen kann (Cialdini et al., 2004).

4. Langfristiger Erfolg

Organisationen, die Integrität in den Vordergrund stellen, sind eher in der Lage, langfristigen Erfolg und Nachhaltigkeit zu erreichen (Nink & Robison, 2020). Indem sie Vertrauen zu den Stakeholdern aufbauen, ethische Standards einhalten und ein positives Arbeitsumfeld fördern, schaffen sie eine solide Grundlage für Wachstum und Widerstandsfähigkeit.

Wenn Unternehmen sich die Zeit nehmen, ihre Strategie zur Integrität am Arbeitsplatz sorgfältig zu planen, können sie zahlreiche Vorteile nutzen und gleichzeitig einige schwerwiegende Fallstricke vermeiden, die katastrophale Auswirkungen auf den Ruf ihrer Marke haben können.

2 Beispiele für moralische Tugenden im Büro

Im Folgenden stellen wir einprägsame Beispiele für Integrität in der Arbeitswelt vor. Was Ihnen vielleicht auffällt, ist, dass in allen Fällen eine Führungskraft mit unerschütterlicher Integrität beteiligt ist.

1. Ben & Jerry's Kampagnen für soziale Gerechtigkeit

Im Juni 2020, inmitten der weit verbreiteten Proteste gegen Rassenungerechtigkeit und Polizeibrutalität nach der Ermordung von George Floyd, veröffentlichte Ben & Jerry's (n.d.) eine Erklärung, in der der systemische Rassismus angesprochen und konkrete Maßnahmen zu seiner Beseitigung gefordert wurden. Die Erklärung trug den Titel "Schweigen ist keine Option". In der Erklärung drückte Ben & Jerry's seine Solidarität mit der Black-Lives-Matter-Bewegung aus und verpflichtete sich, die Bemühungen zur Bekämpfung von Rassenungerechtigkeit zu unterstützen.

Die Entscheidung von Ben & Jerry's, sich gegen Rassismus auszusprechen und die Black-Lives-Matter-Bewegung zu unterstützen, zeugt von einer unglaublichen Integrität des Unternehmens. Das Unternehmen hat seine Handlungen mit seinen Werten in Einklang gebracht, trotz enormer Risiken für die Marke, wie z. B. Gegenreaktionen von Verbrauchern oder politische Kontrolle. Das Unternehmen entschied sich, seinen Grundsätzen von Gerechtigkeit und Gleichheit Priorität einzuräumen.

In den Jahren nach diesem Beispiel hat sich Ben & Jerry's weiterhin für die Menschenrechte und soziale Gerechtigkeit eingesetzt.

2. Patagoniens Verantwortung für die Umwelt

Patagonia, ein Unternehmen für Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung, ist bekannt für sein Engagement für ökologische Nachhaltigkeit und unternehmerische Verantwortung.

Ein bemerkenswertes Beispiel für die Integrität des Unternehmens fand im September 2022 statt, als der Gründer und CEO von Patagonia, Yvon Chouinard, ankündigte, dass er die gesamten künftigen Gewinne von Patagonia an Wohltätigkeitsorganisationen für den Klimaschutz spenden würde (Gelles, 2022).

Chouinard hat sich für die Dringlichkeit der Bekämpfung des Klimawandels ausgesprochen und betont, wie wichtig es ist, dass Unternehmen Verantwortung für ihre Umweltauswirkungen übernehmen. Diese Entscheidung hat ein breites Medienecho ausgelöst und wurde von Umweltaktivisten, Verbrauchern und Interessengruppen gelobt.

Sie veranschaulicht, wie Integrität am Arbeitsplatz durch konkrete Maßnahmen manifestiert werden kann, die mit den Unternehmenswerten übereinstimmen und zu umfassenderen sozialen und ökologischen Zielen beitragen.

Diese Beispiele zeigen, dass es für Organisationen und Führungskräfte möglich ist, das Richtige zu tun und dadurch ihren guten Ruf zu verbessern. Es gibt jedoch ebenso viele, wenn nicht noch mehr Beispiele dafür, dass sich Unternehmen und Führungskräfte schlecht verhalten. Um dies zu bekämpfen, müssen die Unternehmen auf ihre Führungskräfte schauen.

Mit gutem Beispiel vorangehen: Integrität in der Führung

Der beste Weg zum Aufbau eines Unternehmens, das integer arbeitet und die besten Talente anzieht, ist die Einstellung und Entwicklung von integeren Führungskräften.

Es ist wahrscheinlich nicht überraschend zu hören, dass Führungskräfte die Vorhut der Unternehmenskultur und des Markenimages sind. Daher führen Führungskräfte, die ihre Werte leben und sich für Ehrlichkeit und ethische Entscheidungsfindung einsetzen, Organisationen zum Erfolg.

Im Folgenden werden die wichtigsten Eigenschaften integrer Führungskräfte beschrieben (Nink & Robinson, 2020).

1. Ehrlichkeit und Transparenz

Integritätsbewusste Führungskräfte sind in ihrer Kommunikation ehrlich und transparent. Sie teilen Informationen offen mit, auch wenn sie schwierig oder unangenehm sind. Sie halten keine Informationen zurück oder verzerren sie zum persönlichen Vorteil, und man kann sich darauf verlassen, dass sie die richtigen Entscheidungen treffen.

2. Konsistenz, Zuverlässigkeit und Verantwortlichkeit

Wenn Führungskräfte in ihren Worten und Handlungen konsequent sind und ihr Verhalten an ihren Werten und Grundsätzen ausrichten, beweisen sie Zuverlässigkeit.

Integritätsbewusste Führungskräfte sind unerschütterlich verlässlich. Sie erfüllen ihre Verpflichtungen und übernehmen die Verantwortung für ihre Handlungen und Entscheidungen. Dazu gehört auch, dass sie für Fehler und Irrtümer einstehen, aus ihnen lernen und Schritte unternehmen, um negative Folgen zu korrigieren.

3. Ethische Entscheidungsfindung

Integritätsbewusste Führungskräfte bewerten Situationen und treffen Entscheidungen auf der Grundlage ethischer Grundsätze, auch wenn es einfacher wäre, anders zu handeln, oder wenn sie unter Druck stehen, Kompromisse einzugehen. Sie berücksichtigen die Auswirkungen ihrer Entscheidungen auf die Beteiligten und die Gesellschaft als Ganzes.

4. Mut und Überzeugung

Integrität setzt den Mut voraus, für das Richtige einzutreten, auch wenn es Widerstand oder Widrigkeiten gibt.

Führungspersönlichkeiten mit Integrität haben den Mut, der Macht die Wahrheit zu sagen, ihre Prinzipien zu wahren und die Interessen ihres Teams und ihrer Organisation zu verteidigen.

5. Respekt, Professionalität und Einfühlungsvermögen

Vertrauenswürdige Führungskräfte zeigen Respekt, Höflichkeit und Einfühlungsvermögen gegenüber anderen und schätzen unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen.

Sie hören aktiv zu und versuchen, unterschiedliche Standpunkte zu verstehen, während sie Menschen mit Würde und Mitgefühl behandeln. Integritätsbewusste Führungskräfte fördern ein positives Arbeitsumfeld, indem sie Vielfalt wertschätzen , Inklusivität fördern und unermüdlich daran arbeiten, die Grundsätze von Gleichheit und Gerechtigkeit in ihren Interaktionen und Entscheidungen zu wahren.

6. Mit gutem Beispiel voran gehen

Integritätsbewusste Führungspersönlichkeiten gehen mit gutem Beispiel voran und verkörpern die Werte und Verhaltensweisen, die sie von anderen erwarten. Ihr Handeln weckt Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Spitzenleistungen bei ihren Teammitgliedern, Interessengruppen und der breiteren Öffentlichkeit.

7. Befolgung der Unternehmenswerte

Über die Selbstkonkordanz hinaus richten Führungskräfte ihr Handeln auch aktiv an den Werten und dem Auftrag der Organisation aus, selbst wenn sie vor schwierigen Entscheidungen oder Interessenkonflikten stehen.

Insgesamt geht es bei der Integrität in der Führung um authentisches, ethisches und prinzipientreues Verhalten, das den Ton für die Organisationskultur angibt und die Richtung und Wirkung der gesamten Organisation bestimmt.

Wie man eine Kultur der Integrität am Arbeitsplatz fördert

Es sind nicht nur die Führungskräfte, die die Last der Schaffung und Aufrechterhaltung von Integrität am Arbeitsplatz tragen sollten, obwohl ihre Rolle integral ist.

Alle Mitarbeiter und das Unternehmen als Ganzes müssen zusammenarbeiten, um eine Kultur der Integrität aufzubauen (Kayes et al., 2007).

Im Folgenden stellen wir einige konkrete Ansätze vor, die den Integritätsansatz jeder Organisation verbessern können.

Psychologische Sicherheit

Vertrauen ist eine der grundlegenden Säulen der Integrität am Arbeitsplatz. Daher ist es nicht verwunderlich, dass Vertrauen auch die Grundlage für psychologische Sicherheit bildet.

Eine Möglichkeit für Führungskräfte, Integrität aufzubauen, besteht darin, das Arbeitsumfeld für ihre Mitarbeiter sicher zu gestalten. Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz bedeutet, dass Führungskräfte ihren Teammitgliedern aktiv die Angst austreiben, indem sie offenes Feedback fördern, sich auf die Beziehungen im Team konzentrieren, Misserfolge belohnen und Demut zeigen.

Weitere Tipps hierzu finden Sie in unserem Beitrag über die Anwendung der Grundsätze der positiven Psychologie am Arbeitsplatz. Diese Praktiken können Ihnen helfen, den Grundstein für eine Kultur der psychologischen Sicherheit zu legen, die ganzheitlich in Ihrem Unternehmen verankert ist.

Authentizität

Eine integre Person zu sein, setzt ein gewisses Maß an Authentizität voraus, und um authentisch zu sein, muss man sich seiner Werte und Überzeugungen bewusst sein. Diese beiden Aspekte sind untrennbar miteinander verbunden, so dass Authentizität als die Verkörperung der Werte einer Person betrachtet werden kann.

Nach Oyserman (2001, S. 16150) sind Werte "Prioritäten, innere Kompasse oder Sprungbretter für Handlungen - moralische Imperative". Werte selbst sind also keine Handlungen, sondern vielmehr Leitprinzipien für das Handeln. Darüber hinaus sind Werte mehr als individuelle Präferenzen; sie sind gesellschaftliche Verträge darüber, was richtig und gut ist.

Authentizität kann als das "ungehinderte Wirken des eigenen wahren oder zentralen Selbst in den täglichen Unternehmungen" (Goldman & Kernis, 2002, S. 2) verstanden werden und umfasst vier Komponenten (Kernis & Goldman, 2006):

• Selbsterfahrung
• Unvoreingenommene Verarbeitung des Selbst
• Selbstkonformes Verhalten
• Offenheit in der Beziehung

Um authentische Führungspersönlichkeiten aufzubauen, könnten Unternehmen mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, um Unternehmenswerte zu entwickeln, die mit den persönlichen Werten übereinstimmen, und 360-Grad-Feedback nutzen, um das Bewusstsein dafür zu schärfen.

Über diese beiden spezifischen Wege hinaus können Organisationen auch einen systematischen und umfassenden Ansatz für den Aufbau von Integrität am Arbeitsplatz verfolgen, indem sie Aufklärung und Schulung über das "Warum" von Integrität (die Vorteile) und das "Warum nicht" (die Konsequenzen bei Übertretungen) anbieten.

Integrität kann außerdem in Leistungskennzahlen bewertet und in Schulungsprogramme für Führungskräfte integriert werden. Auf einer eher systemischen Ebene können die Prozesse und Richtlinien einer Organisation geprüft werden, um den Schwerpunkt auf ethisches Handeln zu legen (Kayes et al., 2007).

Wenn Sie weitere Informationen über Authentizität suchen, könnte Ihnen dieser TEDx-Vortrag von Herminia Ibarra über das Authentizitätsparadoxon gefallen.

Wege, wie Integrität am Arbeitsplatz das Wohlbefinden fördern kann

Weiter oben in diesem Artikel haben wir einige der Gründe genannt, warum Integrität am Arbeitsplatz wichtig ist. In diesem Abschnitt gehen wir auf einen dieser Gründe näher ein.

Im Folgenden werden einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie Integrität einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter haben kann.

1. Weniger Stress und Ängste

In einem Umfeld, in dem Integrität einen hohen Stellenwert hat, erleben die Mitarbeiter weniger Stress und Ängste im Zusammenhang mit ethischen Dilemmata oder Sorgen über Unehrlichkeit und ungerechte Behandlung (Prottas, 2008).

Wenn sich Mitarbeiter darauf verlassen können, dass ihre Kollegen und Führungskräfte integer handeln, verringert dies die Unsicherheit und fördert ein Gefühl der psychologischen Sicherheit, was zu einem besseren geistigen und emotionalen Wohlbefinden beiträgt.

2. Verbesserte Arbeitszufriedenheit

Mitarbeiter, die in einem von Integrität geprägten Umfeld arbeiten, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit zufriedener mit ihrer Arbeit und engagieren sich stärker für ihr Unternehmen (Davis & Rothstein, 2006).

Wenn Mitarbeiter darauf vertrauen, dass ihr Unternehmen integer arbeitet und sie fair behandelt, steigt das Engagement der Mitarbeiter, was zu einem größeren allgemeinen Wohlbefinden führt.

3. Gesunde Beziehungen und Zusammenarbeit

Integrity fördert gesunde Beziehungen zwischen Mitarbeitern, die auf gegenseitigem Respekt, Ehrlichkeit und Vertrauen beruhen.

Die Zusammenarbeit wird effektiver, wenn sie auf einem Fundament der Integrität aufbaut, da sich die Mitarbeiter darauf verlassen können, dass sie gemeinsame Werte aufrechterhalten und auf gemeinsame Ziele hinarbeiten (Edmondson, 2018).

Positive zwischenmenschliche Beziehungen tragen zu einem förderlichen Arbeitsumfeld bei, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt, verstanden und unterstützt fühlen, was ihr Zugehörigkeitsgefühl und ihr Wohlbefinden steigert.

4. Organisatorisches Bürgerverhalten

Mitarbeiter, die ihre Organisation als integer wahrnehmen, sind eher bereit, sich in der Organisation bürgerschaftlich zu engagieren, z. B. anderen zu helfen, sich freiwillig für zusätzliche Aufgaben zur Verfügung zu stellen und sich für die Organisation einzusetzen (Dineen et al., 2006).

Diese Verhaltensweisen tragen zu einem positiven Arbeitsumfeld bei und steigern das Wohlbefinden der Mitarbeiter.

Insgesamt bietet die Integrität am Arbeitsplatz eine Fülle von Vorteilen. Insbesondere fördert Integrität das Wohlbefinden, indem sie Vertrauen fördert, Stress reduziert, die Arbeitszufriedenheit steigert, gesunde Beziehungen erleichtert und eine positive Unternehmenskultur fördert, in der sich die Mitarbeiter entfalten können.

Arbeitsblätter von PositivePsychology.com

Um den Zusammenhang zwischen Authentizität und Integrität weiter zu verdeutlichen, stellen wir im Folgenden Arbeitsblätter und Übungen vor, die Führungskräften helfen, ihre Werte zu erkennen und sich am Arbeitsplatz authentisch zu verhalten.

Eine hervorragende Möglichkeit, sich auf unser authentisches Selbst zu konzentrieren, ist das Verfassen eines Leitbildes. In diesem Arbeitsblatt werden Führungskräfte dazu aufgefordert, herauszufinden, wofür sie stehen und was sie zu tun gedenken.

Integres Handeln hängt in hohem Maße davon ab, ob man in der Lage ist, die eigenen Werte zu wahren. Auf dem Arbeitsblatt zu den Grundwerten erhalten die Teilnehmer eine umfangreiche Liste von Werten und werden aufgefordert, sich zu überlegen, welche Werte mit ihnen übereinstimmen.

Eine weitere wichtige Fähigkeit, die erforderlich ist, um die eigenen Werte und den Kern des Selbst zu erkennen, ist die Selbstwahrnehmung. Eine Übung zur Förderung des Selbstbewusstseins ist das Johari-Fenster.

Für Führungskräfte könnte der folgende Artikel über authentische Führung von Interesse sein, in dem die charakteristischen Merkmale authentischer Führungskräfte sowie Übungen und Schulungen zur Förderung eines authentischen Führungsstils beschrieben werden.

Wenn Sie die Forschungsergebnisse der Positiven Psychologie in praktische, strukturierte Strategien umsetzen möchten, sollten Sie diese Sammlung von 17 evidenzbasierten Tools für Teams und Organisationen in Betracht ziehen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Laut Nink und Robison (2020) wird Vertrauen zum ultimativen Markenattribut, da sich die Arbeitswelt im Einklang mit der sich beschleunigenden Technologie weiter verändert. Derzeit glauben jedoch nur 40 % der Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich und 36 % in den Vereinigten Staaten, dass ihr Arbeitgeber "das Richtige tun würde".

Dies verdeutlicht die große Kluft zwischen den Erwartungen an die Integrität am Arbeitsplatz und der Realität.

Um diese Lücke zu schließen, müssen Organisationen eine Kultur der Integrität schaffen, in der die Werte in der gesamten Unternehmenshierarchie verankert sind und in der es keine Toleranz für Verstöße gibt (Kayes et al., 2007).

Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle bei der Schaffung eines solchen Umfelds und könnten ihre eigenen Fähigkeiten der Selbstwahrnehmung, Authentizität und Empathie entwickeln.

Letztlich ist Integrität am Arbeitsplatz aber mehr als nur ein Segen für Unternehmen. Es geht darum, eine bessere Zukunft zu schaffen, in der Ehrlichkeit, Verantwortlichkeit und ethische Führung den Weg für eine stärkere, vertrauenswürdigere Gesellschaft ebnen.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.