Theorie der positiven Emotionen erweitern und ausbauen

Im Laufe der Geschichte haben sich Psychologen in der Regel auf negative menschliche Zustände konzentriert.

Dieser Schwerpunkt beeinflusste letztlich die Art und Weise, wie Psychologen das Erleben von Emotionen untersuchten; jahrelang konzentrierten sich die Untersuchungen in der Regel auf negative Emotionen wie Angst, Wut und Depression.

Folglich blieb eine entscheidende Frage unbeantwortet: Wozu sind positive Emotionen gut?

Diese Frage war der Titel eines bahnbrechenden Artikels von Barbara Fredrickson, der 1998 in der Review of General Psychology veröffentlicht wurde. In diesem Artikel stellt Fredrickson eine neue Theorie der positiven Emotionen auf und argumentiert, dass sie dazu dienen, das momentane Denk- und Handlungsrepertoire des Einzelnen zu erweitern, und so zu einer guten Gesundheit und Funktionsfähigkeit beitragen.

Diese Theorie ist jetzt als die Broaden-and-Build-Theorie der positiven Emotionen bekannt.

In diesem Artikel gehen wir auf einige wichtige Unterschiede zwischen positiven und negativen Emotionen ein, erläutern die Kernprinzipien der Fredrickson'schen Broaden-and-Build-Theorie und verweisen Sie auf weitere Ressourcen, um mehr über Ihre Emotionen zu erfahren.

Bevor Sie fortfahren, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen werden nicht nur Ihre Fähigkeit verbessern, Ihre Emotionen zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten, sondern geben Ihnen auch die Möglichkeit, die emotionale Intelligenz Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter zu fördern.

Warum sind positive Emotionen zu wenig erforscht?

Jeder möchte positive Gefühle wie Glück, Begeisterung und Liebe empfinden. Trotzdem hat die Forschung darüber, wie man solche Emotionen kultivieren kann, erst vor kurzem mit dem Aufkommen von Bewegungen wie der positiven Psychologie zu florieren begonnen.

Warum also haben sich die Wissenschaftler entschieden, eine so wichtige Dimension der menschlichen Erfahrung zu vernachlässigen?

In ihrem Artikel (1998) bietet Fredrickson drei mögliche Erklärungen an.

Positive Emotionen sind selten und wenig differenziert

Insgesamt scheint es weniger positive als negative Emotionen zu geben. In der Tat kommen auf jede positive Emotion, die in wissenschaftlichen Taxonomien aufgeführt ist, drei oder vier negative Emotionen (Ellsworth & Smith, 1988). Ebenso scheinen positive Emotionen in ihrem Ausdruck weniger differenziert zu sein.

Während negative Emotionen wie Wut, Traurigkeit und Ekel einzigartige Veränderungen im Gesichtsausdruck hervorrufen, werden Emotionen wie Freude, Zufriedenheit und Entspannung wahrscheinlich ganz ähnliche Ausdrücke hervorrufen, wie z. B. die mit einem Lächeln verbundenen hochgezogenen Lippen (Ekman et al., 1987).

Diese mangelnde Unterscheidung zwischen positiven Emotionen tritt häufig auf, wenn wir versuchen, emotionale Erinnerungen abzurufen.

Zur Veranschaulichung: Denken Sie an ein oder zwei positive Interaktionen mit einem Freund und identifizieren Sie die Emotionen, die sie auslösten. Wahrscheinlich würden Sie sie als angenehm, lustig, entspannend oder sogar als alle drei beschreiben.

Denken Sie nun an ein paar negative Interaktionen mit einem Freund und versuchen Sie, diese in emotionaler Hinsicht zu beschreiben.

Wahrscheinlich werden Sie feststellen, dass die Worte, die Sie wählen, ziemlich spezifisch für die jeweilige Situation sind. Wenn Sie sich zum Beispiel mit einem Freund gestritten haben, der ein Geheimnis von Ihnen preisgegeben hat, könnten Sie sich verraten oder verletzt fühlen.

Sie würden sich jedoch nicht so fühlen, wenn Sie Ihren Freund im Krankenhaus besuchen würden. Stattdessen würden Sie sich wahrscheinlich besorgt fühlen, obwohl diese Situationen beide negative Emotionen auslösen.

Wissenschaftler vermuten, dass der Grund für diese Unterscheidung zwischen negativen Emotionen in der natürlichen Selektion und dem Überleben liegt.

Während Gelegenheiten, sich positiv zu fühlen, unser Wohlbefinden vorübergehend steigern können, besteht die Gefahr, dass ein Versäumnis, auf Bedrohungen zu reagieren, uns entweder direkt oder durch die Trennung von anderen, auf die wir zum Überleben angewiesen sind, tötet.

Diese Differenzierung in unserem Erleben negativer Emotionen hat unseren Vorfahren möglicherweise geholfen, in lebensbedrohlichen Situationen angemessen zu reagieren (Nesse, 1990).

Probleme erfordern Aufmerksamkeit

Negative Emotionen verursachen Probleme für den Einzelnen und die Gesellschaft, was ein weiterer Grund dafür ist, dass sich die Wissenschaft mit ihnen beschäftigt (Fredrickson, 1998). Ein Beispiel:

• Wer seine Wut nicht im Zaum halten kann, neigt möglicherweise zu Gewalttaten.
• Chronisches Erleben negativer Emotionen kann zu körperlichen Beschwerden wie Herzkrankheiten führen, was eine Belastung für die Gesundheitssysteme darstellt (Barefoot et al., 1983).
• Die chronische Erfahrung von Traurigkeit (d. h. Depression) kann zu Selbstmord führen.

Während viele Verbindungen zwischen negativen Emotionen und unerwünschten Ergebnissen hergestellt wurden, gibt es viel weniger Verbindungen zwischen positiven Emotionen und negativen Ergebnissen. Eine Ausnahme ist vielleicht das Erleben von Manie oder Euphorie im Wechsel mit Depression bei Menschen mit bipolaren Störungen (Fredrickson, 1998).

Diese eindeutigen Zusammenhänge zwischen negativen Emotionen und nachteiligen Folgen für den Einzelnen und die Gesellschaft weisen jedoch auf einen weiteren Grund hin, warum Psychologen die Untersuchung positiver Emotionen wahrscheinlich vernachlässigt haben.

Wir werden jedoch feststellen, dass positive Emotionen eine wichtige, aber noch nicht ausreichend erforschte Rolle beim Schutz vor negativen psychischen und körperlichen Erkrankungen spielen können.

Theoretiker verbinden Emotionen mit Handlungstendenzen

Positive Emotionen erfordern keine spezifischen Handlungstendenzen wie negative Emotionen, und dies stimmt nicht mit den meisten von Theoretikern vertretenen Modellen von Emotionen überein.

In der Psychologie bezieht sich der Begriff Handlungstendenz auf den Drang, auf eine bestimmte Weise zu handeln.

Die meisten prototypischen Modelle von Emotionen sind durch eine Konzentration auf negative Emotionen gekennzeichnet, und diese Modelle neigen dazu, Emotionen mit bestimmten Handlungstendenzen zu verbinden. So drängt uns beispielsweise Wut dazu, anzugreifen oder zu fliehen, und Schuldgefühle ermutigen uns, Wiedergutmachung zu leisten.

Seit das Interesse an positiven Emotionen gewachsen ist, haben sich Wissenschaftler bemüht, ähnliche kausale Zusammenhänge zwischen positiven Emotionen und Verhalten herzustellen. Betrachten Sie zur Veranschaulichung die folgende Frage:

Welche Handlungstendenz sollte aus dem Gefühl der Freude folgen?

Im Gegensatz zu Emotionen wie Wut oder Schuldgefühlen kann man in einem Zustand der Freude so ziemlich alles tun. Man könnte einen Spaziergang an einem neuen Ort machen, ein Musikinstrument spielen oder mit einem Freund lachen.

Positive Emotionen scheinen also mit einem Zustand der "freien Aktivierung" verbunden zu sein, der zum Experimentieren, zur Ziellosigkeit und zur Bereitschaft einlädt, alle sich bietenden Möglichkeiten zu nutzen (Frijda, 1986).

Das Problem mit dieser Schlussfolgerung ist, dass sie zwar wahrscheinlich stimmt, aber im Widerspruch zu bestehenden Modellen negativer Emotionen steht, die eine Verbindung zwischen Emotionen und bestimmten Handlungstendenzen als Überlebensmechanismen herstellen, wie z. B. Angst, die uns dazu veranlasst, vor einer drohenden Gefahr zu fliehen.

Die Folge davon ist, dass Modelle positiver Emotionen dazu neigen, alle positiven Emotionen in einen Topf zu werfen, anstatt jede einzelne Emotion und ihre Folgen eingehend zu untersuchen (Fredrickson, 1998).

2 Annahmen für eine Theorie der positiven Emotionen

Wenn positive Emotionen uns also nicht schützen, indem sie bestimmte Handlungstendenzen fördern, welchen Zweck erfüllen sie dann?

In einem Versuch, diese Frage zu beantworten, beginnt Fredrickson (1998) mit der Abschaffung von zwei zentralen Annahmen.

Zunächst argumentiert sie, dass positive Emotionen im Gegensatz zu negativen Emotionen keine spezifischen Handlungstendenzen hervorrufen müssen. Stattdessen lassen sie uns die Freiheit, uns in einer Vielzahl von möglichen Verhaltensweisen zu engagieren.

Zweitens schlägt sie vor, dass alle Handlungstendenzen, die positive Emotionen auslösen, nicht unbedingt körperlicher Natur sein müssen, sondern auch kognitiv sein können. Diese kognitiven Veränderungen können sich dann auf das Verhalten auswirken.

Die positive Emotion des Interesses kann zum Beispiel Veränderungen in der Wahrnehmung auslösen; man könnte anfangen, über ein Thema zu spekulieren, etwa über ein historisches Ereignis oder die Art eines seltsam aussehenden Insekts, das man bei einem Spaziergang entdeckt hat.

Die Emotion des Interesses kann dann indirekt das Verhalten über die Kognition beeinflussen, z. B. wenn die Person eine Google-Suche zu dem historischen Ereignis durchführt oder beginnt, den Käfer mit einem Stock zu pieksen.

Die Broaden-and-Build-Theorie der positiven Emotionen

Im Kern ihrer Theorie argumentiert Fredrickson (1998), dass negative Emotionen das Denk- und Handlungsrepertoire einschränken, während positive Emotionen dieses Repertoire erweitern und uns in die Lage versetzen, als Reaktion auf emotionale Reize auf eine breite Palette möglicher Kognitionen und Verhaltensweisen zurückzugreifen.

Ähnlich wie andere Modelle der Positiven Psychologie, z. B. das PERMA-Framework, hebt diese Theorie hervor, wie die Kultivierung positiver Emotionen das langfristige Wohlbefinden durch den Aufbau dauerhafter persönlicher Ressourcen unterstützen kann.

Positive Emotionen geben uns die Freiheit, kreativ, spielerisch, neugierig und experimentell zu sein. Aus diesen Verhaltensweisen ergeben sich Möglichkeiten, neue körperliche, soziale und intellektuelle Ressourcen zu gewinnen.

Mit anderen Worten: Wenn wir positive Emotionen erleben, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass wir wertvolle Ressourcen gewinnen, als wenn wir negative Emotionen erleben.

Zum Beispiel erleichtert die Emotion der Freude bei Kindern das Spielen.

Folglich entwickelt das Spiel wichtige Fähigkeiten und Kompetenzen, wie z. B. sozial-affektive Fähigkeiten beim sozialen Spiel, körperliche Fähigkeiten beim Toben und kognitive Fähigkeiten beim Spiel mit Objekten (Boulton & Smith, 1992; Dolhinow & Bishop, 1970).

Neben neuen Fähigkeiten gibt es viele andere Arten von positiven Ressourcen, die wir durch die Erfahrung positiver Emotionen gewinnen können:

• Die Emotion des Interesses führt zuverlässig zum Erwerb von neuem Wissen.
• Liebe zu empfinden hilft uns, Bindungen aufzubauen und soziale Ressourcen zu entwickeln.
• Wenn wir uns nach dem Aufwachen energiegeladen fühlen, sind wir motivierter, im Fitnessstudio zu bleiben und unsere körperlichen Ressourcen (z. B. unsere Gesundheit und Muskelkraft) zu steigern.
• Wenn Sie sich beim Kennenlernen einer neuen Person fröhlich und gut gelaunt fühlen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen und eine dauerhafte Freundschaft aufbauen.

Bei der Betrachtung dieser Beispiele wird deutlich, dass die Erweiterung des eigenen Denk- und Handlungsrepertoires durch das Erleben positiver Emotionen dem Einzelnen letztlich dabei hilft, eine Reihe persönlicher Ressourcen aufzubauen - daher der Name broaden-and-build (erweitern und aufbauen) (Fredrickson, 1998).

Diese Ressourcen, wie z. B. körperliche Fähigkeiten, soziale Netzwerke oder intellektuelle Fähigkeiten, können uns noch lange nach dem Abklingen der Emotionen, die zu ihrem Erwerb geführt haben, dienen.

Vor diesem Hintergrund können wir nun die Frage beantworten, die in Fredricksons (1998) Artikel gestellt wurde: Wozu sind positive Emotionen gut?

Positive Emotionen erweitern unser Denk- und Handlungsrepertoire und helfen uns so, Ressourcen aufzubauen, die uns später nützlich sein können.

Die neurowissenschaftliche Grundlage für die Erweiterung und den Aufbau

Die Mechanismen, die der Broaden-and-Build-Theorie zugrunde liegen, beruhen auf der Vorstellung, dass positive Emotionen durch Neuroplastizität langfristige Veränderungen im Gehirn auslösen können.

Wenn emotionale Zustände häufig und beständig aktiviert werden, können sie zu einer so genannten "Verschiebung des affektiven Stils" führen. Das bedeutet einfach, dass bestimmte Emotionen zu einem stabileren und eigenschaftsähnlichen Teil der Persönlichkeit werden und nicht mehr nur vorübergehende Zustände sind.

Studien im Bereich der Achtsamkeit scheinen darauf hinzuweisen, dass die regelmäßige Kultivierung positiver Emotionen das Gehirn allmählich so umprogrammieren kann, dass es weniger auf negative Ereignisse reagiert und besser in der Lage ist, Positives wahrzunehmen, zu erzeugen und aufrechtzuerhalten.

Eine MRT-Studie über die Praxis der Meditation der liebenden Güte - diesich auf die Kultivierung positiver Emotionen gegenüber anderen konzentriert - verglich zum Beispiel die Gehirnscans von erfahrenen Meditierenden mit denen von Anfängern.

Die Forscher fanden heraus, dass die erfahrene Gruppe ein größeres Volumen an grauer Substanz in den Gehirnregionen aufwies, die mit der Stimmungsregulierung in Verbindung stehen, so dass es ihnen leichter fiel, angesichts von Stress ruhig und positiv zu bleiben.

Empirische Unterstützung für die Broaden-and-Build-Theorie

Im Anschluss an Fredricksons Entwicklung der Broaden-and-Build-Theorie entstanden zahlreiche Studien in verschiedenen Teildisziplinen der Psychologie, die dazu dienten, die Kernaussagen der Theorie zu überprüfen.

Diese Studien liefern auch erste Belege für einige der praktischen Vorteile des Erlebens positiver Emotionen (siehe Fredrickson, 2004 für einen Überblick).

Erweitern von Denken und Aufmerksamkeit

Erstens haben experimentelle Ergebnisse wiederholt gezeigt, dass Menschen, die positive Emotionen erleben, Denkmuster zeigen, die mit denen der Broaden-and-Build-Theorie übereinstimmen.

Menschen neigen nämlich dazu, ungewöhnlicher, flexibler und kreativer zu denken und gleichzeitig offener zu sein (siehe Isen, 2000 für einen Überblick).

Ergebnisse haben auch gezeigt, dass positive Emotionen einen erweiterten Aufmerksamkeitsfokus ermöglichen (Basso et al., 1996; Derryberry & Tucker, 1994) und dass Menschen, die positive Emotionen erleben, besser in der Lage sind, sich auf ein großes Bild zu konzentrieren als auf kleine Details (Fredrickson & Branigan, 2005).

Negative Emotionen rückgängig machen

Die Theorie besagt, dass negative Emotionen das Denk- und Handlungsrepertoire einschränken, während positive Emotionen das gleiche Repertoire erweitern. Das bedeutet, dass positive Emotionen die anhaltenden Auswirkungen negativer Emotionen "rückgängig" machen sollten, indem sie diesen Erweiterungsprozess erleichtern.

Um diese Behauptung zu testen, entwickelten Fredrickson und Kollegen ein Experiment, bei dem die Teilnehmer eine Rede in nur einer Minute vorbereiten mussten und ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Rede aufgezeichnet und ihren Kollegen präsentiert werden würde.

Dieser Zeitdruck führte zu kardiovaskulären Angstsymptomen, wie erhöhter Herzfrequenz und erhöhtem Blutdruck, die gemessen wurden.

Nach der Vorbereitung der Rede wurden die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip angewiesen, sich Filme anzusehen, die entweder Freude, Zufriedenheit oder Traurigkeit auslösten. Ein "neutraler" Film diente ebenfalls als Basisbedingung.

In drei verschiedenen Experimenten zeigten diejenigen, die die Filme mit den positiven Emotionen gesehen hatten, eine schnellere kardiovaskuläre Erholung (d. h. niedrigere Herzfrequenz, niedrigerer Blutdruck) als die Teilnehmer der negativen und der Ausgangsbedingungen, was die "Rückgängigmachungs"-Hypothese unterstützt (Fredrickson & Levenson, 1998; Fredrickson et al., 2000).

Förderung der psychischen Belastbarkeit und des Wohlbefindens

Es ist erwiesen, dass eine positive Einstellung und das Erleben positiver Emotionen in Zeiten von Stress das Wohlbefinden schützen (Folkman, 1997). Wir bezeichnen diejenigen, die dies intuitiv verstehen, oft als resilient.

Menschen, die resilient sind, haben von Natur aus mehr positive Emotionen. Diese Menschen neigen dazu, optimistischer und energiegeladener zu sein, und diese positiven Emotionen erleichtern Aufwärtszyklen, die helfen, Widrigkeiten durch effektive Bewältigung zu bekämpfen (Fredrickson, 2004).

Mit der Hypothese, dass sich diese Fähigkeit, sich mit Hilfe positiver Emotionen zu erholen, physiologisch manifestieren könnte, führte Fredrickson ein weiteres Experiment durch, bei dem die gleiche Aufgabe zur Vorbereitung einer Rede wie zuvor verwendet wurde (Tugade & Fredrickson, 2004).

In dem Experiment gaben die Teilnehmer ihre psychologische Belastbarkeit anhand einer Selbstauskunftsskala an.

Die Ergebnisse zeigten, dass ein höheres Maß an Resilienz die Berichte der Teilnehmer über positive Emotionen während der stressigen Aufgabe zur Vorbereitung einer Rede positiv vorhersagte; resiliente Teilnehmer berichteten mit größerer Wahrscheinlichkeit, neben ihrer Angst auch Freude und Interesse zu empfinden.

Diese Teilnehmer erholten sich auch schneller von Herz-Kreislauf-Erkrankungen, was auf ihr Erleben positiver Emotionen zurückgeführt wurde (Tugade & Fredrickson, 2004).

Über die oben genannten Erkenntnisse hinaus hat sich gezeigt, dass positive Emotionen nicht nur auf das Vorhandensein von Resilienz hinweisen, sondern auch dazu dienen, diese als dauerhafte Ressource aufzubauen, die bei der langfristigen Bewältigung hilft (Fredrickson, 2004).

Ebenso wird angenommen, dass sich die Auswirkungen positiver Emotionen im Laufe der Zeit verstärken und den psychologischen Zustand des Aufblühens fördern können (Fredrickson & Losada, 2005).

Schutz der körperlichen Gesundheit

Es gibt Hinweise darauf, dass positive Emotionen nicht nur wünschenswerte psychische Zustände fördern, sondern durch ihre erweiternde und aufbauende Wirkung auch unsere körperliche Gesundheit schützen können.

Wer beispielsweise als Kind regelmäßig positive Emotionen mit seinen Eltern und als Erwachsener mit seinem Partner erlebte, hatte eine deutlich geringere Wahrscheinlichkeit als andere, unangenehme körperliche Symptome zu verspüren, eine chronische Krankheit diagnostiziert zu bekommen oder über einen schlechten allgemeinen Gesundheitszustand zu berichten (Ryff et al., 2001).

In einer Längsschnittstudie an hispanischen Amerikanern wurde festgestellt, dass diejenigen, die über einen höheren positiven Affekt berichteten, in einer zweijährigen Nachbeobachtungsphase deutlich seltener behindert wurden oder starben (Ostir et al., 2000).

Insgesamt ist klar, dass positive Emotionen eine grundlegende Rolle im Leben eines glücklichen, belastbaren und gesunden Menschen spielen.

Eine nützliche Zusammenfassung dieser und anderer Erkenntnisse zur Broaden-and-Build-Theorie finden Sie in diesem Vortrag von Barbara Fredrickson selbst, die die Bedeutung positiver Emotionen für die Stärkung unseres Bewusstseins für die Geschehnisse um uns herum und für das Eingehen auf die Bedürfnisse anderer diskutiert.

Kritik an der Fredricksonschen Theorie

Während Fredricksons Theorie in der wissenschaftlichen Gemeinschaft weithin anerkannt ist, haben mehrere Wissenschaftler auf Herausforderungen bei der Anwendung in der Praxis hingewiesen.

In einem Artikel äußerte die Forscherin der Positiven Psychologie Sonja Lyubomirsky (2000) - eine weitere führende Persönlichkeit auf diesem Gebiet - mehrere kritische Anmerkungen zu Fredricksons Modell:

• Der Begriff "Ausweitung" ist zu nebulös.
  Obwohl die Theorie behauptet, dass positive Emotionen unser Denken und Verhalten erweitern, wird der Begriff "Erweiterung" so weit gefasst, dass praktisch jedes anpassungsfähige oder nützliche Verhalten darunter fallen könnte. Ohne eine klare Definition oder einen Bezugspunkt ist es schwierig, die Theorie in realen Situationen zu testen oder zu messen.
• Auch negative Emotionen können zu einem erweiterten Denken führen.
  Menschen denken oft strategisch oder kreativ, wenn sie gestresst, wütend oder ängstlich sind, obwohl die Theorie besagt, dass nur positive Emotionen flexibles Denken fördern. Dies stellt die Vorstellung in Frage, dass eine kognitive Erweiterung ausschließlich in positiven Zuständen stattfindet.
• Glücksgefühle können gelegentlich die Aufmerksamkeit ablenken.
  Obwohl die Theorie behauptet, dass positive Emotionen das Denken fördern, können einige Zustände - wie intellektuelles oder sexuelles Interesse - tatsächlich zu einer intensiven Konzentration auf eine einzige Person oder Idee führen. Dies deutet darauf hin, dass nicht alle positiven Emotionen ein umfassenderes Denken fördern - einige können den gegenteiligen Effekt haben.
• Positive Emotionen sind für die Entwicklung von persönlichen Ressourcen nicht unbedingt notwendig.
  Die Theorie geht davon aus, dass langfristiges Wachstum durch positive Zustände entsteht, auch wenn viele Menschen durch Widrigkeiten an Widerstandsfähigkeit, Weisheit und Fähigkeiten gewinnen. Es gibt Bedenken, dass die "Build"-Funktion ausschließlich Positivität fördert, da auch stressige oder herausfordernde Umstände das persönliche Wachstum fördern können.
• Nicht jede positive Emotion fördert das Wachstum auf dieselbe Weise.
  In der Theorie werden alle positiven Emotionen so behandelt, als hätten sie die gleiche Wirkung, obwohl sie sich in ihrem Aktivierungsgrad unterscheiden. So kann z. B. Frieden (niedrige Aktivierung) Stille fördern, während Aufregung (hohe Aktivierung) zur Erkundung anregt, was auf unterschiedliche Auswirkungen auf Verhalten und Entwicklung schließen lässt.

Broaden-and-Build-Theorie am Arbeitsplatz

Mit der zunehmenden Erforschung der Positiven Psychologie erforschen Manager zunehmend die Rolle positiver Zustände, die zu einem gedeihlichen Arbeitsplatz beitragen. Positive Emotionen spielen in einem solchen Arbeitsumfeld eine wichtige Rolle.

In einem Interview mit Gallup gab Fredrickson mehrere Ratschläge, wie Manager ihre Geschäfte so führen können, dass sie die Vorteile positiver Emotionen kultivieren und nutzen können (Robinson, 2003):

• Suchen Sie nach Möglichkeiten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, bei der Arbeit mit anderen auf einer menschlichen Ebene in Kontakt zu treten. Auf diese Weise können sie sich darauf freuen, an einen Ort zu kommen, an dem sie sich anerkannt fühlen und Verbindung erfahren. Ob diese Bemühungen erfolgreich sind, können Sie feststellen, indem Sie die Emotionen Ihrer Mitarbeiter genau beobachten und sogar verfolgen.
• Denken Sie daran, dass kleine Momente der Anerkennung, z. B. wenn Sie einem Teammitglied sagen, dass Sie seine harte Arbeit schätzen, positive Emotionen erzeugen, die sich verstärken und zu etwas Größerem führen können. Jemandem zu sagen, dass er gute Arbeit geleistet hat, löst zum Beispiel das positive Gefühl des Stolzes aus. Dies kann zu weiteren Erkenntnissen darüber führen, was die betreffende Person als Nächstes erreichen kann, und so wünschenswerte Verhaltensweisen wie das Setzen von Zielen auslösen.
• Seien Sie sich bewusst, dass Emotionen über verschiedene Lebensbereiche hinweg auftreten. Wenn ein Mitarbeiter zu Hause regelmäßig unter negativen Emotionen leidet, überträgt sich dies wahrscheinlich auch auf seine Erfahrungen und seinen Ausdruck von Emotionen am Arbeitsplatz.
• Denken Sie daran, dass wir uns eher an Emotionen als an Urteile erinnern. Das bedeutet, dass sich Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit an Momente erinnern, in denen sie sich bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen emotional angesprochen fühlten. Wenn diese emotionalen Erfahrungen positiv sind, empfinden die Kunden möglicherweise ein Gefühl der Dankbarkeit und bleiben Ihrem Unternehmen treu. Wenn Sie also Wege finden, die positiven Emotionen Ihrer Kunden durch menschliche Beziehungen anzusprechen, kann dies der Schlüssel zu ihrer Loyalität sein.

Weitere Ideen zur Förderung positiver Emotionen am Arbeitsplatz finden Sie in einigen unserer anderen Blogbeiträge zu diesen Themen:

• Die Bedeutung von positiven Beziehungen am Arbeitsplatz
• Positive Verstärkung am Arbeitsplatz (90+ Beispiele und Belohnungsideen)
• Positive Führung: 30 unverzichtbare Eigenschaften und Fertigkeiten

Ressourcen zum Erweitern und Verbessern

Das Auslösen der Aufwärtsspirale positiver Emotionen, die in Fredricksons Modell beschrieben wird, beginnt damit, dass man Positivität zu einer täglichen Praxis macht. Auf PositivePsychology.com bieten wir eine Reihe praktischer Ressourcen an, die Ihnen - oder Ihren Kunden - dabei helfen, diese Gewohnheit zu etablieren:

• Meditation der liebenden Güte
  Die Forschung weist darauf hin, dass die Meditation der liebenden Güte ein wirksames Mittel ist, um Positivität zu wecken (Fredrickson et al., 2008). Bei dieser einfachen Übung lernen Sie, durch Visualisierung und eine ruhige Konzentration auf den Atem eine liebevolle Absicht auf sich selbst und andere zu richten.
• Dankbarkeits-Tagebuch
  Sich bewusst bewusst zu machen, wofür wir dankbar sind, ist ein wirksames Mittel, um positive Emotionen hervorzurufen. Diese Vorlage für ein Dankbarkeits-Tagebuch ist eine hervorragende Möglichkeit, den Tag mit hilfreichen Anregungen zu beginnen, die positive Gedanken und Gefühle auslösen.
• Arbeitsblatt Positive Ersatzgedanken
  CBT-basierte Interventionen, die konstruktiveres Denken fördern, können auch positive Emotionen effektiv steigern. Dieses Arbeitsblatt hilft Ihnen oder Ihren Klienten dabei, automatische negative Gedanken (ANTs) zu erkennen und sie durch positivere Alternativen zu ersetzen.

Wenn Sie noch tiefer in die Nutzung positiver Emotionen einsteigen möchten, sollten Sie sich unbedingt unsere Emotional Intelligence X Masterclass© ansehen. Dieses Trainingsprogramm mit sechs Modulen bietet einen vollständigen Rahmen für Fachleute, die ihre Klienten dabei unterstützen, sowohl positive als auch negative Emotionen zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten.

Zusammengestellt und präsentiert von dem Psychologen und Forscher Dr. Hugo Alberts (Ph.D.), der mehr als ein Jahrzehnt damit verbracht hat, die Wissenschaft hinter der positiven Psychologie zu erforschen, wird der Kurs Sie in die Lage versetzen, Ihren Klienten dabei zu helfen, die positiven Emotionen zu erkennen, hervorzurufen und aufrechtzuerhalten, die für Widerstandsfähigkeit, Wohlbefinden und Wachstum sorgen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Positive Emotionen wirken sich zwar nicht direkt auf unsere Handlungen aus wie negative Emotionen, aber sie spielen eine entscheidende Rolle für ein gesundes menschliches Funktionieren, indem sie unseren Geist erweitern und unsere Ressourcen aufbauen.

Diese Ressourcen können in Zeiten der Not sehr wichtig werden. Die positiven Momente, die Sie mit Freunden geteilt haben, können sich auszahlen, wenn Sie sich auf diese Netzwerke stützen müssen, um Unterstützung zu erhalten.

Das Interesse und die Neugier, die Sie dazu gebracht haben, eine neue Fähigkeit zu erlernen, können Ihnen auch bei der Aufnahme eines neuen Berufs, der diese Fähigkeit erfordert, von Nutzen sein.

Fredricksons "Broaden-and-Build"-Theorie bildet den Rahmen für diese Beispiele und zeigt auf, wie das Erleben von Positivität heute dazu beitragen kann, unser Glück morgen zu sichern.

Wir hoffen, dass dieser Artikel einen neuen Blickwinkel für das Verständnis der emotionalen Erfahrungen von Ihnen und Ihren Kunden eröffnet hat. Und nehmen Sie diesen Beitrag als Erinnerung daran, heute etwas zu tun, das Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.