Mehr Durchsetzungsvermögen bei der Arbeit: 7 Aktivitäten

Was ist Ihnen wichtig genug, um dafür einzustehen?

Mit Durchsetzungsvermögen bekommen Sie, was Sie wollen, ohne jemanden dominieren oder demoralisieren zu müssen. Diese Fähigkeiten werden Ihnen helfen, sich nicht nur für sich selbst, sondern auch für andere einzusetzen.

Durchsetzungsvermögen ist ein gesundes, prosoziales Verhalten in der Mitte eines Kontinuums. Niemand mag es, wenn man ihm auf die Füße tritt, aber viele mögen es nicht, wenn man übermäßig aggressiv ist. Respekt entsteht, wenn man für sich selbst eintritt. Nicht nur andere werden Sie respektieren, sondern auch Sie selbst, weil Sie Ihre Meinung sagen. Sie sind wertvoll, und was Sie sagen, ist wichtig. Teilen Sie es!

Bevor Sie fortfahren, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese fesselnden, wissenschaftlich fundierten Übungen werden Ihnen helfen, mit schwierigen Situationen effektiv umzugehen, und Ihnen die Mittel an die Hand geben, um die Widerstandsfähigkeit Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter zu verbessern.

Definitionen von Selbstbehauptung

Bevor wir beginnen, ist es wichtig zu verstehen, was Selbstbehauptung ist und was nicht. Durchsetzungsvermögen bedeutet, für sich selbst einzustehen, ohne andere zu verletzen oder zu demütigen.

Es bedeutet, für die eigenen Werte einzustehen. Durchsetzungsvermögen bedeutet nicht, das Recht eines anderen zu beschneiden, das zu bekommen, was man will. Es bedeutet nicht, als Sieger aus einem hitzigen Streit hervorzugehen. Durchsetzungsvermögen bedeutet, zu wissen, wann und wie man seinen Standpunkt vertritt.

Schauen wir uns an, was einige Forscher über Selbstbehauptung sagen.

Was bedeutet selbstbewusst?

Durchsetzungsvermögen ist ein positives Persönlichkeitsmerkmal, das dem Einzelnen hilft, seine Existenz in der Gesellschaft zu zeigen (Parmaksiz, 2019). Menschen mit dieser Eigenschaft sind sich ihrer Rechte sowie der Rechte anderer bewusst und können über dieses Bewusstsein reflektieren. Sie sind sowohl für sich selbst als auch für die Gesellschaft von Nutzen (Parmaksiz, 2019).

Durchsetzungsfähig zu sein ist der goldene Mittelweg zwischen aggressiv und passiv. Es bedeutet, für etwas einzutreten, das einem wichtig ist.

Die Bedeutung von selbstbewusst

Assertively ist die Adverbform von assertive. Wenn etwas selbstbewusst getan wird, wird es auf eine selbstbewusste Weise getan. Mit anderen Worten: Jemand hat etwas selbstbewusst und entschlossen getan.

Zu den Wörtern mit ähnlicher Bedeutung gehören emphatisch, energisch, beharrlich, selbstsicher, selbstbewusst, absolut, sicher, entschlossen, fordernd, dogmatisch, herrschsüchtig, fest, vorwärts, kämpferisch und positiv (Dictionary.com, n.d.).

Die Definition von Selbstbehauptung

Im APA Dictionary of Psychology wird Durchsetzungsvermögen als Substantiv aufgeführt und definiert als:

"Ein anpassungsfähiger Kommunikationsstil, bei dem Menschen ihre Gefühle und Bedürfnisse direkt zum Ausdruck bringen und dabei den Respekt vor anderen wahren. Ein Mangel an Durchsetzungsvermögen kann zu Depressionen und Angstzuständen beitragen, während sich ein unangepasster Umgang mit Durchsetzungsvermögen als Aggression äußern kann."

American Psychological Association, n.d.a, Abs. 1

Anders ausgedrückt: Durchsetzungsvermögen "bedeutet, für die eigenen Rechte einzutreten, ohne die Rechte anderer zu verletzen, während Aggression den Einsatz schädlicher Reize beinhaltet, um Rechte zu erhalten" (Richins & Verhage, 1987, S. 94).

Was ist positive Selbstbehauptung?

Positive Selbstbehauptung bedeutet, daran zu arbeiten, die eigenen Bedürfnisse zu befriedigen und dabei manchmal auch die Bedürfnisse anderer zu erfüllen (7 Steps, n.d.).

Zu den Vorteilen der positiven Selbstbehauptung gehört es, eine bessere Führungspersönlichkeit zu werden, Konflikte zu reduzieren, Frustration abzubauen, Stress abzubauen, die Qualität Ihrer Beziehungen (am Arbeitsplatz und im Privatleben) zu verbessern und mehr von dem zu bekommen, was Sie im Leben wollen.

Dieses Video wird Ihnen auch helfen, positive Selbstbehauptung besser zu verstehen.

Die Vorteile von Selbstbehauptung am Arbeitsplatz

"Ein geringes Selbstwertgefühl kann sogar eine 'Zeitbombe' sein, die jederzeit die Kontinuität der persönlichen und sozialen Beziehungen und die psychische Gesundheit gefährden kann, nämlich das Risiko von Angst und Stress" (Bulantika & Sari, 2019, S. 113).

Durchsetzungsfähig zu sein, ermöglicht es Ihnen, das Problem des Missverstandenwerdens zu lösen (Parmaksiz, 2019).

Durchsetzungsvermögen kann sich positiv auf die folgenden positiven Eigenschaften auswirken, die sich auf die soziale Anpassung auswirken: sich selbst ausdrücken, selbstbewusst sein, von anderen akzeptiert werden und von anderen in sozialen Bereichen anerkannt werden (Parmaksiz, 2019).

Passiv zu sein kann bedeuten, dass jemand seine Gefühle unterdrückt und so tut, als ob alles in Ordnung wäre. Ein Mangel an Durchsetzungsvermögen kann zu Angst und Stress führen (Bulantika & Sari, 2019). Folglich kann mangelndes Durchsetzungsvermögen die Beziehungen am Arbeitsplatz beeinträchtigen, weil sich eine Partei von der anderen benutzt fühlen könnte.

Mehr Durchsetzungsvermögen bei der Arbeit

Selbstbewusstes Auf treten ist zwar für manche Menschen eine Selbstverständlichkeit, kann aber auch durch Übung entwickelt werden.

Der erste Schritt besteht darin, Ihren Stil zu bewerten. Bevor Sie Änderungen vornehmen, müssen Sie Ihre Persönlichkeit verstehen.

Stellen Sie sich Fragen wie diese (Mayo Clinic, 2022):

• Schweigen Sie regelmäßig, anstatt Ihre Meinung zu äußern?
• Sind Sie mit zusätzlicher Arbeit einverstanden?
• Urteilen Sie schnell über andere?

Fragen Sie sich, was Sie bereit sind, zu sagen. Wofür sind Sie bereit, sich einzusetzen oder standhaft zu bleiben?

Es ist wichtig, den richtigen Zeitpunkt und Anlass zu finden. Sich gegen jede Kleinigkeit zu wehren, könnte Ihren Vorteil schmälern, wenn Sie sich für Themen einsetzen, die Ihnen am Herzen liegen. Wenn Sie sich bei unwichtigen Themen immer wieder durchsetzen, ist es unwahrscheinlicher, dass Ihr Durchsetzungsvermögen im Bedarfsfall funktioniert. Wählen Sie Ihre Schlachten.

Als Nächstes stellen wir Ihnen eine Auswahl von Aktivitäten vor, mit denen Sie Ihr Durchsetzungsvermögen am Arbeitsplatz verbessern können.

1. Rollenspiele und Verhaltensproben

Die American Psychological Association (n.d.a) empfiehlt Rollenspiele und Verhaltensproben, um Klienten darin zu schulen, in realen Situationen angemessener durchsetzungsfähig zu sein.

Bei einem Rollenspiel spielen die Teilnehmer verschiedene Rollen innerhalb einer dramatischen Situation. Ähnlich verhält es sich mit Verhaltensproben, bei denen dem Klienten wirksame zwischenmenschliche Strategien oder Verhaltensmuster beigebracht werden, die er dann üben kann, bevor er sie in einer realen Situation anwendet.

Üben Sie bei beiden Übungen, was Sie sagen möchten; verwenden Sie eine angemessene Körpersprache wie eine aufrechte Haltung, Augenkontakt und einen neutralen oder positiven Gesichtsausdruck; und halten Sie Ihre Emotionen unter Kontrolle, indem Sie ruhig bleiben, langsam atmen und mit fester, gleichmäßiger Stimme sprechen (Mayo Clinic, 2022). Vielleicht probieren Sie diese Übungen mit einem Freund oder Familienmitglied aus.

2. Ich-Aussagen" verwenden

Klare und spezifische "Ich"-Aussagen ermöglichen es uns, unsere Gedanken mitzuteilen, ohne anklagend zu wirken (Peneva & Mavrodiev, 2013).

Versuchen Sie zum Beispiel zu sagen: "Ich bin nicht einverstanden" oder "Ich möchte, dass Sie mir dabei helfen". Konzentrieren Sie sich auf sich selbst und nicht auf Ihren Mitarbeiter. Verwenden Sie Sätze wie "Ich arbeite besser, wenn ..." statt "Du musst aufhören ...".

Üben Sie, Nein zu sagen. Ein einfaches Nein ohne Zögern ist direkt und effektiv. "Nein" kann Ihre gesamte Antwort sein, oder Sie können eine kurze Erklärung geben, wenn es angebracht ist. Wenn das für Sie eine Herausforderung ist, können Sie auch sagen: "Nein, das kann ich im Moment nicht tun".

3. Bedürfnisse anmelden

Erklären Sie unumwunden Ihre Bedürfnisse. Nennen Sie nicht mehrere Ausreden, wenn Sie Ihre Bedürfnisse äußern, sondern sprechen Sie sie einfach aus.

Wenn Sie um eine Auszeit bitten, geben Sie nicht unzählige Gründe an, wie z. B. dass Sie mit Familienangelegenheiten sehr beschäftigt waren, dass Sie Kopfschmerzen hatten und dass einer Ihrer Kollegen kürzlich eine Auszeit genommen hat. Bitten Sie stattdessen mit Nachdruck um eine Auszeit und sagen Sie, dass Sie bereit sind, wieder hart zu arbeiten, wenn Sie wieder an die Arbeit kommen.

Wenn Sie Ihre Bedürfnisse äußern, müssen Sie manchmal eine Aufgabe ablehnen. Erinnern Sie sich in diesem Fall daran, was wir über "Nein" gesagt haben. Es kann ein Satz in seiner Gesamtheit sein. Nein zu sagen kann schwierig sein, ist aber ein notwendiger Bestandteil der Selbstbehauptung (Peneva & Mavrodiev, 2013).

4. Nonverbale Kommunikation

Wie bereits bei den Rollenspielen und den Aktivitäten zur Verhaltensumkehr erwähnt, ist es wichtig, Augenkontakt und Körpersprache aufrechtzuerhalten. Beides vermittelt Vertrauen.

Der Blick hat die Macht, Kognition und Aufmerksamkeit zu modulieren (Senju & Johnson, 2009). Er zeigt nicht nur Ihre Aufmerksamkeit, sondern er lenkt auch die Aufmerksamkeit Ihres Gesprächspartners.

Achten Sie auch auf Ihren Tonfall und Ihre Lautstärke. Ihr Ton sollte freundlich, aber bestimmt sein, und Ihre Lautstärke sollte laut genug sein, um Selbstvertrauen zu vermitteln, aber dem Raum, in dem Sie sich befinden, angemessen sein.

5. Dranbleiben

Bleiben Sie dabei, nachdem Sie Ihre Bedürfnisse geäußert haben, z. B. einen freien Tag! Wenn Sie Ihre Aussage rückgängig machen, werden Sie in Zukunft möglicherweise nicht mehr ernst genommen.

Wenn Ihnen beispielsweise ein freier Tag gewährt wurde und Sie später gebeten werden, für ein paar Stunden zur Arbeit zu kommen, lehnen Sie höflich, aber bestimmt ab. Wenn Sie einwilligen, dann wissen Sie, dass es beim nächsten Mal nicht viel anders sein wird. Das Gleiche gilt für die Änderung Ihrer Aussagen. Denken Sie daran, dass Durchsetzungsvermögen die "Tendenz ist, Ihre eigenen Interessen aktiv zu verteidigen, zu verfolgen und zu vertreten" (Ames & Flynn, 2007, S. 1). Geben Sie nicht nach.

6. Konsequenzen

Obwohl man sich nicht übermäßig erklären sollte, ist es manchmal sinnvoll, die Konsequenzen einer alternativen Lösung zu kommunizieren.

Ein Beispiel: "Könnten wir ein Treffen vereinbaren, um die Erwartungen an meine Arbeit neu zu bewerten? Ich habe das Gefühl, dass ich angesichts dieser neuen Anforderungen meine Zeit bei der Arbeit neu einteilen muss, sonst könnten meine anderen Aufgaben darunter leiden."

Versuchen Sie, keine Drohungen auszusprechen oder manipulativ zu sein. Weisen Sie stattdessen auf die natürlichen Konsequenzen hin, die mit Ihrer Forderung verbunden sind. Betrachten Sie sich als Leiter des Gesprächs. Schließlich stehen das Auftreten und die Wirksamkeit von Führungsqualitäten in einem positiven Zusammenhang mit Durchsetzungsvermögen (Ames & Flynn, 2007).

7. Achtsamkeit

Achtsamkeit bedeutet, seine Aufmerksamkeit auf den gegenwärtigen Moment zu richten. Versuchen Sie, täglich zu meditieren oder einen kurzen Körper-Scan durchzuführen, bevor Sie zur Arbeit gehen.

Diese Art von Übungen hilft Ihnen, präsenter zu sein, was Ihre Fähigkeit verbessert, Ihre Emotionen vor anderen zu verarbeiten und eine positivere Wahrnehmung zu haben, was dazu beiträgt, weniger Kommunikationsfehler zu machen (Weliangan, 2022).

Sind Sie mit einem Narzissten konfrontiert?

Die American Psychological Association (n.d.b) definiert Narzissmus als Egozentrismus oder übermäßige Selbstliebe. Einfacher ausgedrückt, handelt es sich um ein Gefühl der Überlegenheit gegenüber anderen (Hart et al., 2021).

Der Umgang mit einem Narzissten am Arbeitsplatz kann unerträglich sein, aber es gibt ein paar Techniken, die den Umgang mit diesem Persönlichkeitstyp erträglicher machen.

1. Ermitteln Sie den Persönlichkeitstyp. Zu verstehen, dass eine Person diese Persönlichkeit hat, ist die erste Phase einer erfolgreichen Interaktion. Wenn Sie dies wissen, können Sie sicher sein, dass es sich um einen Persönlichkeitstyp handelt und nicht um ein persönliches Problem mit Ihnen.
2. Setzen Sie klare Grenzen. Erklären Sie, was Sie zu tun bereit sind oder was in Ihrer Stellenbeschreibung steht und was nicht.
3. Halten Sie sich an die Grenzen, die Sie festgelegt haben. Wenn Sie von dem abweichen, was Sie sagen, wird sich die Person daran erinnern und versuchen, Sie in Zukunft genauso zu kontrollieren.
4. Formulieren Sie eine angemessene Antwort. Reagieren Sie nicht. Manchmal besteht eine angemessene Reaktion darin, wegzugehen oder das Verhalten zu ignorieren.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechte verletzt werden, oder wenn Sie sich auch nach einem Gespräch mit dieser Person unwohl fühlen, ist es an der Zeit, etwas zu unternehmen und sich an Ihre Personalabteilung zu wenden. Mobbing am Arbeitsplatz ist nicht akzeptabel, und Sie müssen ein solches Verhalten nicht dulden.

Beispiele für wirksame Selbstbehauptung

Selbstbewusstes Verhalten kann proaktiv oder reaktiv sowie verbal oder nonverbal sein (Ames & Flynn, 2007).

Beispiele für die Ausübung der Selbstbehauptung bei der Arbeit können sein:

• Eine Gehaltserhöhung bei Ihrem Chef beantragen
• Einen Mitarbeiter bitten, seinen Anteil an einem Projekt zu übernehmen
• Die Unterbrechung durch jemanden nicht tolerieren
• Vorschlagen einer alternativen Lösung
• Nein sagen zu zusätzlichen Aufgaben außerhalb der Stellenbeschreibung
• Grenzen aufrechterhalten
• Ihren Standpunkt oder Ihre Perspektive durchsetzen
• Vorschlagen einer anderen Strategie oder Handlungsweise

Werfen wir nun einen Blick auf die Forschung und auf Beispiele aus dem wirklichen Leben für effektives Durchsetzungsvermögen.

"Selbstbehauptung ist ein wichtiger Bestandteil, der die Entwicklung der akademischen Leistung von Schülern unterstützt und ihnen hilft, ihre sozialen Beziehungen aufrechtzuerhalten, um bei Unterschieden und/oder Vernachlässigung harmonisch zu bleiben" (Blegur et al., 2023, S. 877).

Leider kann Gruppenzwang Studenten vom Lernen ablenken. Selbstbehauptung kann dieses Phänomen verhindern.

Blegur et al. (2023) beobachteten, befragten und dokumentierten die Durchsetzungsstrategien von 11 Universitätsstudenten. Sie fanden heraus, dass Studenten, die mehr Durchsetzungsvermögen zeigten, gute akademische Leistungen erzielten.

Die Forscher identifizierten außerdem sechs strategische Modelle, die Studierende zur Aufrechterhaltung ihrer akademischen Leistung einsetzen, wenn sie von Gleichaltrigen mit nicht-akademischen Unternehmungen in Versuchung geführt werden (Blegur et al., 2023):

1. Offen, objektiv und rational bei der Formulierung ihrer Wünsche sein
2. Entschlossen und mutig bei Entscheidungen sein
3. Der Glaube an die eigenen Fähigkeiten
4. Prioritäten setzen
5. Pflichten erfüllen, ohne die Rechte anderer Mitschüler zu verletzen
6. Akzeptieren von Meinungsverschiedenheiten/Anschauungen

In ihrer quantitativen Studie untersuchten Thangal et al. (2023) die möglichen Auswirkungen von selbstbewusstem Verhalten auf das Organisationsklima. Die Forscher führten den Rathus Assertiveness Schedule bei 57 Teilnehmern durch, die in einem multinationalen Unternehmen in Malaysia beschäftigt waren.

Die Dimensionen der Selbstbehauptung sind enthalten:

• Das Recht, respektiert zu werden
• Das Recht zu fühlen und Gefühle auszudrücken
• Das Recht, Fehler zu machen
• Das Recht, nein zu sagen
• Das Recht, Fragen zu stellen

Das Ergebnis dieser quantitativen Studie unterstreicht, wie wichtig es ist, eine Plattform zu schaffen, die die Mitarbeiter ermutigt, sich als Teil des Systems zu fühlen. Die Forscher stellten auch fest, dass die Mitarbeiter zwar für dasselbe Unternehmen arbeiten und dieselben Werte vertreten, ihr Verhalten jedoch unterschiedlich ist.

Durchsetzungsvermögen kann Mitarbeitern helfen, wertvolle Meinungen zu äußern und relevante Perspektiven zu teilen.

Nikolaiev et al. (2023) untersuchten das Durchsetzungsvermögen von 72 Jugendlichen in einem Sommerlager über 61 Tage hinweg. Die Forscher verwendeten mehrere Fragebögen, um die neuropsychologischen Merkmale der Entwicklung von Durchsetzungsvermögen zu ermitteln und zu untersuchen.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Durchsetzungsvermögen von Jugendlichen durch die Erfahrung effektiver Kommunikation in einer speziell organisierten Interaktion mit Jugendlichen optimiert werden kann.

Durch die Optimierung des Durchsetzungsvermögens erhalten Jugendliche ein charakterliches Werkzeug, das ihnen hilft, in Zukunft erfolgreich zu sein.

Zusätzliche Ressourcen von PositivePsychology.com

PositivePsychology.com verfügt über eine umfangreiche Sammlung von Artikeln und Arbeitsblättern zum Thema Selbstbehauptung.

Ein guter Startpunkt ist unser Artikel, in dem wir erklären, was genau selbstbewusste Kommunikation ist, und sein Schwesterartikel mit Arbeitsblättern für selbstbewusste Kommunikation.

Möchten Sie Ihr Durchsetzungsvermögen messen? Bitte lesen Sie unseren Artikel How to Measure Assertiveness: 30+ Fragen und Skalen.

Selbstbehauptungsfähigkeiten aufbauen: Top 12 Books and Workbooks ist ein hervorragender Ausgangspunkt für die Erstellung einer Leseliste.

Suchen Sie nach konkreten Beispielen für Durchsetzungsvermögen in der Psychologie? Dann ist Was ist Selbstbehauptung in der Psychologie? 5 praktische Beispiele Ihre nächste Anlaufstelle sein.

Und schließlich ist unser hervorragender Artikel über Selbstbehauptung in der Führung, der 19 Techniken für Führungskräfte enthält, ein Muss.

Zusätzlich zu dieser ausgezeichneten Sammlung von Artikeln über Selbstbehauptung empfehlen wir Ihnen unsere Realizing Resilience Masterclass© für Selbstbehauptungstraining. Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, Ihre Klienten bei der Entwicklung von Durchsetzungsfähigkeiten zu unterstützen, damit sie sich am Arbeitsplatz mit mehr Widerstandskraft wirksam für sich selbst einsetzen können.

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Eine Botschaft zum Mitnehmen

"Selbstbehauptung ist ein Teil des persönlichen Potenzials. Sie ist eine Voraussetzung für die Selbstverwirklichung." (Peneva & Mavrodiev, 2013, Zusammenfassung).

Wenn Sie nicht von Natur aus durchsetzungsfähig sind, sollten Sie wissen, dass Sie mit ein wenig Zeit und Übung selbstbewusster werden und für sich selbst eintreten können. Durchsetzungsvermögen erfordert Überzeugung. Wie wir gelernt haben, wird Durchsetzungsvermögen zu einem glücklicheren und gesünderen Leben führen. Sie werden Selbstvertrauen und Selbstachtung gewinnen. Sie werden als Führungspersönlichkeit angesehen, und andere werden Ihre Meinung hören wollen.

Wenn diese Vorschläge für Sie nicht wirksam sind, versuchen Sie es vielleicht mit einem formelleren Selbstbehauptungstraining oder nehmen Sie die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch.

Probieren Sie ein paar der vorgeschlagenen Übungen aus, und Sie sollten auf dem besten Weg sein, selbstbewusst um eine Gehaltserhöhung zu bitten. Denken Sie daran, dass es Ihr Recht und Ihre Pflicht ist, Ihre Grenzen durchzusetzen.

Haben Sie eine Situation erlebt, in der es Ihnen geholfen hat, durchsetzungsfähig zu sein? Bitte teilen Sie diese in den Kommentaren mit, um andere zu motivieren.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.

Ed: Aktualisiert Mai 2023