6 Coaching-Gesprächsbeispiele und Skripte

Wenn Sie Ihren jährlichen Familienurlaub planen, können Sie sich bereits die Route vorstellen, die Sie nehmen werden.

Sie sehen den Weg vor sich und die Zwischenstopps, und Sie sehen sich selbst am Ziel ankommen.

Die Kinder steigen aus dem Auto und rennen um die Wette, um als Erste ins Meer zu springen. Das ist ganz natürlich, denn Sie haben diesen Ausflug schon oft gemacht.

Als Fachleute betrachten wir unsere Art der Sitzungsvorbereitung vielleicht nicht immer als Planung, da sie etwas ist, das wir von Natur aus tun.

Eine gute Planung und ein grober Überblick über das Gespräch, das Sie mit Ihrem Coachee führen werden, sind jedoch unerlässlich, um ihn bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützen.

In diesem Artikel finden Sie verschiedene Ideen für die Strukturierung Ihrer Coaching-Sitzungen, nützliche Tipps für die Planung Ihrer Sitzungen und konkrete Beispiele für erfolgreiche Coaching-Gespräche.

Bevor Sie fortfahren, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese detaillierten, wissenschaftlich fundierten Übungen werden Ihnen oder Ihren Kunden helfen, umsetzbare Ziele zu formulieren und Techniken zu beherrschen, die eine dauerhafte Verhaltensänderung bewirken.

Wie Sie Ihre Coaching-Sitzung strukturieren

Die Strukturierung von Coaching-Sitzungen ist für den Klienten von Vorteil und gibt dem Coach einen klaren Überblick, damit er organisiert bleibt und sich auf das Erreichen der Ziele des Klienten konzentrieren kann.

Eines der bekanntesten Modelle, das in verschiedenen Arten von Coaching eingesetzt wird, ist das GROW-Modell (Whitmore, 1988). Unser Artikel über das GROW-Coaching-Modell bietet einen Überblick über dieses beliebte Modell sowie eine Auswahl an Tools und Coaching-Techniken, die Sie in Ihre Praxis integrieren können.

Eine Struktur ist zwar wichtig, aber es ist auch wichtig zu verstehen, wie die Coaching-Struktur sowohl Ihnen als auch Ihrem Kunden nützt. Eine der effektivsten Methoden, dies zu tun, ist die Befragung.

Gute Coaching-Fragen zu stellen, ist das Herzstück eines effektiven Coachings, unabhängig von dem Modell, das der Coach verwendet. Alle Coaching-Ansätze nutzen Fragen in verschiedenen Formen, um individuelle Denkprozesse aufzudecken (McMahon, 2021).

Mit Hilfe von fünf Schlüsselfragen (Barlow, 2005) kann der Coach das Denken anregen und Ideen in Handlungen umsetzen. Die fünf Fragen können der Reihe nach gestellt werden, je nach den Schwierigkeiten und Themen, die der Coachee besprechen möchte, da das Ziel letztlich darin besteht, ihn an sein Ziel zu bringen.

1. Wo waren Sie schon einmal?

Fragen Sie den Kunden nach seiner Vorgeschichte, z. B. nach seiner Ausbildung, früheren Berufserfahrungen oder sogar nach seinen persönlichen Erfahrungen, die ihn an diesen Punkt gebracht haben. Dadurch wird eine Beziehung aufgebaut und ein Raum geschaffen, in dem sich der Coachee wohl fühlt. Durch die Ermittlung der Vorgeschichte kann der Coachee herausfinden, wohin er in Zukunft gehen möchte.

2. Wo stehen Sie jetzt?

Die Erforschung der gegenwärtigen Situation ist der Schlüssel zum Verständnis, warum und wie der Coachee sich selbst verbessern möchte. Dies kann auch geschehen, indem Sie Ihren Klienten nach seinem allgemeinen Gemütszustand fragen (d. h. was er denkt und fühlt; Nawalka, 2020).

Indem der Coach den Werdegang des Klienten versteht und weiß, woher er kommt, kann er besser auf seine Bedürfnisse eingehen.

3. Wohin möchten Sie gelangen?

Sobald die gegenwärtige Situation erkundet wurde, kann diese Frage dem Coachee helfen, sich vorzustellen, was er erreichen möchte. Wir betrachten dies auch als den Durchbruchszeitpunkt der Sitzung, an dem der Coach am präsentesten sein sollte, indem er den Klienten mit Fragen konfrontiert, die ihn aus seiner Komfortzone zwingen und die innere Veränderung bewirken, die er braucht, um voranzukommen (Nawalka, 2020).

Aussagekräftige Fragen haben ein offenes Ende und können nicht mit einem einfachen "Ja" oder "Nein" beantwortet werden. Eine Möglichkeit, offene Fragen zu stellen, besteht darin, mit einer der folgenden Aussagen zu beginnen (Evercoach, 2020):

• Und warum?
• Wie?
• Was denken Sie über... ?
• Erzählen Sie mir mehr über...

Durch das Stellen offener Fragen werden die Coachees dazu angeleitet, selbst zu Erkenntnissen zu gelangen, und nicht zu einer Antwort, die sie Ihrer Meinung nach verfolgen sollten.

In der Stille zwischen den Fragen, die Sie (der Coach) stellen, und den Antworten des Coachees kann viel passieren, da er das, was Sie ihm stellen, verarbeitet und Verbindungen in seinem Unterbewusstsein herstellt (Evercoach, 2020).

4. Wie kommen Sie dorthin?

Nachdem der Coachee herausgefunden hat, wo er hin will, hat er möglicherweise Schwierigkeiten, herauszufinden, wie er dorthin gelangen will. Dies ist häufig der Fall, wenn der Lernende den Rat des Coaches wirklich wünscht, aber dabei unterstützt werden kann, die Alternativen und Optionen zu durchdenken, die er nutzen könnte.

Das Durchgehen der einzelnen Optionen oder das Durchspielen plausibler Szenarien hilft ihnen, den Beratungsansatz zu wählen, mit dem sie sich am wohlsten fühlen (Barlow, 2005). Alternativ kann der Coachee sich dafür entscheiden, die riskanteste Option zuerst mit seinem Coach durchzuspielen, damit er den Mut entwickelt, seine Komfortzone zu verlassen und seine Ziele mit einer Methode zu erreichen, die er vorher vielleicht nicht in Betracht gezogen hat.

5. Woran werden Sie erkennen, dass Sie angekommen sind?

In diesem letzten Schritt wird der Lernende aufgefordert, zu prüfen, wie er seinen Lernerfolg messen würde und zu entscheiden, ob er die selbst gesetzten Lernziele erreicht hat. Er kann auch dazu beitragen, zu klären, welche Maßnahmen zu ergreifen sind und welche Methode sie anwenden werden (Barlow, 2005).

Dieser letzte Abschnitt wird auch als "Takeaway" bezeichnet. Hier kann der Coachee darüber nachdenken, was er als Nächstes tun muss und ob er während der Sitzung etwas Neues gelernt oder entdeckt hat (Evercoach, 2020).

Wenn der Coachee Schwierigkeiten hat, etwas Konkretes zu finden, kann er auch nach der Sitzung darüber nachdenken, wie er sich fühlt, denn das wird ihm helfen, weiterzukommen.

Planung Ihrer Sitzungen

Bei der Planung Ihrer Sitzungen ist es wichtig, zunächst die Bedürfnisse des Coachees zu verstehen.

Um dies zu erreichen, sollte der Coach die erste Sitzung so gestalten, dass er eine Verbindung zu seinem Coachee aufbaut.

Es ist zwar wichtig, die Ziele des Coachees in den Vordergrund zu stellen, aber es ist schwierig, seine Ziele zu verstehen, ohne dass er sich emotional wohl fühlt.

Die Fragen "Wo waren Sie?" und "Wo sind Sie jetzt?" aus dem Modell von Barlow (2005) sind gute Fragen, um eine Ausgangsbasis zu schaffen.

Eine Strategie, die Coaches anwenden können, um die Ziele ihrer Kunden zu klären, besteht darin, sie vor der ersten Coaching-Sitzung zu bitten, einen kurzen, standardisierten Fragebogen auszufüllen.

Dies kann den Klienten die Möglichkeit geben, ihre Coaching-Ziele sorgfältig zu überdenken, ohne Angst zu haben, beurteilt zu werden, oder sich durch Ängste oder Nervosität vor der ersten Sitzung ablenken zu lassen.

Quenza (hier abgebildet) ist ein großartiges Werkzeug für diese Aufgabe. Es bietet einen einfachen Drag-and-Drop-Aktivitäten-Builder, mit dem Coaches eine Reihe von Fragebögen und Aktivitäten entwerfen können, die ihre Klienten auf ihren Handheld-Geräten ausfüllen können.

Mithilfe des Tools können Coaches auch Check-in-Umfragen entwerfen, die während der gesamten Coaching-Beziehung ausgefüllt werden. Diese geben den Klienten die Möglichkeit, ihre Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele zu äußern, Feedback zu geben oder anzugeben, was sie in den nächsten Sitzungen besprechen möchten.

Nachdem man die Motivation des Coachees verstanden hat, ist es an der Zeit, die einzelnen Ziele zu verstehen und zu erarbeiten, wie der Coachee sie erreichen will.

Ziele bieten eine Grundlage für die Planung, Richtlinien für die Entscheidungsfindung und eine Rechtfertigung für die getroffenen Maßnahmen. Es ist wichtig zu betonen, dass die Verwirklichung des Ziels des Coachees oft aus bestimmten Handlungen besteht, die bestimmte Verhaltensweisen erfordern (Dolot, 2017).

Ziele können auf der Grundlage verschiedener Theorien und Methoden gesetzt werden, je nachdem, worauf Ihr Coachee hinarbeiten möchte. In unserem Artikel über Zielsetzung finden Sie mehr als 10 Vorlagen, die Sie verwenden können, um dem Coachee bei der Identifizierung und Aufschlüsselung seiner Ziele zu helfen.

2 nützliche Vorlagen für Ihre erste Sitzung

Diese beiden Vorlagen können Ihnen in der Anfangsphase helfen, Ihren Coachee kennenzulernen und ihm dabei zu helfen, mehr darüber zu erfahren, warum er seine Ziele verfolgt.

• Ist Coaching das Richtige für mich? - Einige Fragen, die sich Coachees stellen sollten, bevor sie Coaching in Anspruch nehmen, um ihre Ziele zu erreichen.
• SMART Goals Worksheet - Ein Arbeitsblatt, das den Coachee durch den SMART-Zielsetzungsprozess führt, der nützlich ist, um herauszufinden, ob die angestrebten Ziele messbar und realistisch sind.

Tipps für ein erfolgreiches Coaching-Gespräch

Zu wissen, wie man den Coachee während einer Sitzung in ein Gespräch verwickelt, ist einer der wichtigsten Aspekte des Coachings.

Im Folgenden finden Sie drei Leitlinien, die ein sinnvolles Coaching-Gespräch erleichtern können.

1. Zuhören

Wahres Zuhören geht noch weiter als aktives Zuhören und zielt darauf ab, zuzuhören, um zu verstehen. Zuhören, um zu verstehen, bedeutet zu erkennen, dass es in einem Gespräch mehrere Informationsebenen zu berücksichtigen gibt.

Beim Coaching ist es wichtig, auf Emotionen zu hören, indem man nicht davon ausgeht, worum es in dem Gespräch geht, sondern dem Coachee Raum gibt, seine Ideen und die zugrunde liegenden Emotionen auszudrücken, die sie antreiben.

Eine Methode, dies zu tun, wird im nächsten Abschnitt näher erläutert und konzentriert sich auf das Stellen von Fragen in Ihrer Antwort an den Coachee.

2. Weiteres Hinterfragen statt Erweitern oder Lenken

Dies ist eine Strategie, die im Coaching und in anderen helfenden Berufen wie der Lehre und der Beratung eingesetzt wird. Wenn der Coachee ein Ziel erörtert oder nennt, das er erreichen möchte, ist es wichtig, ihm nicht zu viele Anweisungen zu geben, wie er es erreichen kann, sondern ihn stattdessen dazu zu bringen, diese Frage selbst zu erforschen oder zu beantworten.

Einige Leitfragen (übernommen vom Center for Creative Leadership, 2021), die den Coachee zum Nachdenken anregen können, anstatt ihn um Anweisungen zu bitten, sind

• Was können Sie sonst noch tun, um diese Initiative auf den Weg zu bringen?
• Fällt Ihnen noch etwas ein?
• Haben Sie mit anderen darüber gesprochen? Was waren deren erste Gedanken oder Reaktionen?
• Wer könnte noch davon betroffen sein? Was denken Sie, wie Sie das Problem angehen können?

3. Raum für Entdeckungen lassen

Anstatt sofort eine Problemlösung zu finden oder dem Coachee die Antwort auf der Grundlage Ihrer Erfahrung zu geben, sollten Sie ihm den Raum geben, die Lösung selbst zu finden. Bemühen Sie sich um ein ausgewogenes Verhältnis von Herausforderung (durch Fragen) und Unterstützung während der Coaching-Sitzungen.

Die Unterstützung erfolgt durch die Versicherung, dass Sie Ihrem Coachee zuhören und verstehen, woher er kommt (Center for Creative Leadership, 2021). Diese Ausgewogenheit stellt sicher, dass Ihre Klienten die Unterstützung erhalten, die sie brauchen, und stellt die Annahmen in Frage, die sie möglicherweise davon abhalten, ihre Ziele zu erreichen.

Beispiele für eine Coaching-Sitzung und eine Konversation

Bei der Strukturierung und zeitlichen Planung einer Coaching-Sitzung ist es wichtig, dem Coachee genügend Zeit zu lassen, um sich zurechtzufinden, eine sinnvolle Arbeit zu verrichten und die Sitzung abzuschließen, ohne dass er das Gelernte vergisst. Dies wirft die Frage auf, wie lang sollten Ihre Coaching-Sitzungen sein?

Die Antwort ist, dass der Zeitpunkt variabel ist, je nach den Zielen Ihres Coachees und wie er am besten arbeitet. Während einige Personen am besten unter Druck arbeiten und sich in einer 10- bis 20-minütigen Sitzung wohl fühlen, benötigen andere vielleicht 60-90 Minuten, um ihre Antworten zu vertiefen.

Unabhängig davon, wie lange Ihre Coaching-Sitzung dauert, sollte der Großteil der Sitzung darauf ausgerichtet sein, herauszufinden, wie Ihr Coachee die von ihm festgelegten Ziele erreichen wird.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür, wie ein Coaching-Gespräch ablaufen könnte, bei dem die in diesem Artikel beschriebenen Coaching-Techniken zum Einsatz kommen.

Beispiel für eine Aufwärmübung für eine Sitzung

Coach: Hallo ____. Wie geht es Ihnen heute?

Coachee: Hallo. Mir geht es gut, danke und Ihnen?

Coach: Mir geht es gut. Wie ist Ihre Woche verlaufen?

Der Coachee antwortet. 2-3 Minuten neutrales Gespräch.

Trainer: Sehr gut. Ich möchte, dass Sie die heutige Sitzung damit beginnen, darüber nachzudenken, wo Sie bisher waren. Erinnern Sie sich an das Gespräch, das Sie gerade mit mir über diese Woche geführt haben, um den Anfang zu machen. Geben Sie dem Klienten eine Minute Zeit zum Nachdenken.

Coachee: Moment mal... wie hängt das Nachdenken darüber, wo ich diese Woche gewesen bin, mit der Zielsetzung zusammen?

Trainer: Was denken Sie, wie könnte das zusammenhängen? Geben Sie dem Klienten eine Minute Zeit, um zu antworten. Nun möchte ich Sie bitten, etwas zu nennen, das in dieser Woche hätte verbessert werden können. Denken Sie darüber nach, was hätte verbessert werden können und wie Sie es gerne verwirklicht gesehen hätten. Lassen Sie den Kunden antworten.

Trainer: Sehr gut. Diese Übung sollte Ihnen helfen, anhand eines Ereignisses, an das Sie sich kürzlich erinnert haben, den Prozess der Identifizierung des Ereignisses und dessen, was Sie gerne verbessert hätten, zu durchlaufen. Wenden wir nun dieselbe Übung auf einen breiteren Bereich an, in dem Sie sich gerne verbessern würden. Beginnen Sie damit, den Bereich zu identifizieren, in dem Sie eine Verbesserung wünschen und was Sie gerne ändern würden.

Nach dieser einleitenden Aktivität kann der Coach die Ziele mit dem Coachee weiter besprechen. Der größte Teil der Sitzung sollte sich darauf konzentrieren, jedes Ziel aufzuschlüsseln und den Coachee zu einer Lösung zu führen, anstatt ihn anzuleiten.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel dafür, wie Sie den Coachee in diese Art von Dialog einbeziehen können.

Wie Sie Ihren Coachee anleiten

Coachee: Eines meiner Ziele ist es, noch in diesem Kalenderjahr eine Beförderung zu erhalten. Haben Sie irgendwelche Tipps oder Ratschläge, wie ich das schneller erreichen kann?

Trainer: Okay... dann lassen Sie uns das mal aufschlüsseln. Sie wollen im nächsten Jahr eine Beförderung erhalten. Das klingt nach einem ziemlich bedeutenden Ziel.

Coachee: Ja, aber es ist wirklich schwer, in meiner Abteilung eine Beförderung zu bekommen.

Coach: Wäre es Ihrer Meinung nach hilfreicher, dieses Ziel in kleinere, leichter zu erreichende Ziele aufzuteilen?

Coachee: Warum sollte ich das tun?

Coach: Manchmal können größere Ziele, wie das von Ihnen genannte, einschüchternd wirken. Wenn Sie diese Förderung in einen schrittweisen Prozess unterteilen, können Sie besser planen, was Sie tun müssen, um dieses Ziel zu erreichen.

Coachee: Okay... nun, ich denke, ich muss zunächst ein Gespräch mit meinem Chef führen.

Coach: Okay. Wie sollte dieses Gespräch Ihrer Meinung nach aussehen?

Der Coach würde dann den Coachee durch dieses Ziel führen, indem er Leitfragen wie "Wie denken Sie...?" oder "Glauben Sie, es wäre hilfreicher, wenn...?" stellt. Dies zwingt den Coachee zu prüfen, wie er eine Situation angehen würde.

Auch wenn die Aufforderung an den Coachee, die Dinge in kleinere Teile zu zerlegen, als direktiv interpretiert werden könnte, führt die Festlegung spezifischer Ziele zu einem effektiveren Coaching (Coaching Research Institute, 2013). Daher wird dies als ein wichtiger Teil des Coachings angesehen, da es den Prozess wirksam werden lässt.

Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen sollten

Wenn Sie in einer Coaching-Sitzung Fragen stellen, kommt es nicht darauf an, welche Frage Sie stellen, sondern wie Sie sie stellen.

Kraftvolle Fragen sind mit offenem Ende und mit echter Absicht gestellt.

Eine der effektivsten Methoden, die Absichten des Coachees zu verstehen, besteht darin, nach dem "Wie" und "Warum" zu fragen und die Fragen auf die Absicht oder das Ziel auszurichten, dem der Coachee nachgeht.

Indem Sie die Fragen mit offenem Ende stellen, ermöglichen Sie Ihrem Coachee, mehr über die Bedeutung seiner Ziele nachzudenken und die Schritte zu verstehen, die er unternehmen muss, um sie zu erreichen, was für das Verständnis des Prozesses der Selbstverbesserung grundlegend ist.

Für spezifischere Coaching-Fragen finden Sie in diesem Artikel eine Liste mit wirkungsvollen Life-Coaching-Fragen, die Ihren Kunden helfen werden, ihre Ziele zu erreichen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Auch wenn die Planung eines Gesprächs nach einem überflüssigen Prozess klingt, ist dies eine wichtige Fähigkeit, die man als Coach entwickeln sollte. So können Sie die Zeit Ihrer Kunden maximieren und ihnen gezieltere Gespräche anbieten, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Da es beim Coaching um Lernen und nicht um Lehren geht, ist es für das Erreichen der Ziele Ihres Kunden entscheidend, sich so viel Zeit wie möglich zu nehmen, um ihn zu ermutigen, sich seines Potenzials in Gesprächen bewusst zu werden.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen praktische Beispiele liefert, die Sie in die Sitzungen mit Ihren Klienten integrieren können, und dass er Ihnen Anregungen für sinnvolle Gespräche in Ihrer Praxis gibt.

Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren weitere Ressourcen oder Gespräche mit, die Sie in Ihrer Coaching-Praxis verwenden.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.